為穩步推進現代加盟終端建設，統籌謀劃、系統部署，持續開展好“我與客戶共成長”主題實踐活動，為群眾辦實事、辦好事。近年來，團風縣煙草專賣局積極履行社會責任，彰顯國企擔當，推動加盟終端建設，精心打造“知音便利”、“知音便民”特色終端，為客戶服務注入“真情”，為扮靚店鋪注入“活力”。
“近幾年生意越來越不好做了，這段時間來店里消費的人明顯減少了，消費水平也大大降低，店鋪資金流轉困難，做了這么多年生意，現在我的小店該怎么維持下去呢？”，去年，團風縣琳譽煙酒副食店的王軍曾一邊整理貨架，一邊向前來拜訪的客戶經理訴說著自己心中的憂慮。
王老板的店鋪位于團風鎮上的江北商貿城附近，近年來，隨著經濟的不景氣，線下零售行業面臨著前所未有的壓力，零售戶們也迎來了新的挑戰和變化，互聯網的高速發展促進了線上消費蓬勃發展，而線下商超的生意卻越來越難做、被迫關店的情況比比皆是。2022年，王老板的琳譽副食店同樣面臨著這樣的嚴峻形勢。
事關自家店鋪未來的發展，王老板本著對于煙草客戶經理的信任，將心中的擔憂全盤托出，表示希望得到煙草的幫助。與王老板進行深入溝通后，團風煙草營銷部的干部職工們立即開展市場調研，詳細分析了小店的相關情況，包括店鋪的地理位置、地段優勢、軟硬件設施、面向的主要消費者群體等，結合加盟終端建設工作實際，向王老板提議將小店改造升級為現代加盟終端店鋪，進而有效幫助小店提升店鋪形象，增強對抗競爭風險能力、提升盈利水平。
要對小店進行改造升級，首先便要讓店面形象煥然一新。在團風縣局營銷人員的指導幫助下，王老板對店鋪進行了全新規劃，經歷了十幾天的重新裝修、改造升級，更換了老舊的貨架柜臺，對店面布設進行了重新擺放，并將門頭招牌更換為了加盟終端的統一標識——“知音便利”。經過“大整容”，小店的整體形象煥然一新，實現了質的飛躍，來往的顧客們都夸這是一家“高顏值”的店鋪。看到改造完成后的小店，王老板也不禁感嘆道：“真沒想到，我經營了將近十年的店鋪還能有這么大的變化！”
其實，在店鋪改造之初，王老板的心中也存有顧慮，表現得十分糾結，一是由于他創業時間早，經營理念較為保守，在目前線下商超發展面臨困局的情況下，王老板心中忐忑不安；二是打造加盟終端知音便利店初期需要投入一定的資金，店鋪的改造升級增加了經營成本，而改造后是否能取得好的成效，是否能轉變目前的經營狀況，王老板始終有些擔心。得知王老板的疑慮后，縣局工作人員表示理解，并耐心與其溝通，仔細講解了為小店制定的終端建設個性化方案，同時拿出過往加盟終端建設成果案例加以分析佐證，逐漸轉變了他的經營觀念，也使他打消了心中的疑慮。一開始，王老板擔心自己年紀較大，學不會操作現代終端系統，但王老板有上進心，非常愿意學習，早早為小店置辦了電腦，在客戶經理的指導幫助下開通了現代終端，安裝了云POS系統，幾個月后，他已熟練掌握了終端系統的操作要領，掃碼銷售讓他能夠清晰把握每天的經營情況，算好小店的經營賬。“只要打開云POS系統，什么好賣、什么掙錢可以看得一清二楚，這讓我更有信心把店鋪經營得更好！”經過此次改造，王老板的經營理念也產生了極大的轉變。
“現在客人變多了，銷量增長了，利潤提升了，一切都在往好的方向發展，我每天干得也越來越有勁，對生活充滿了信心！”王老板明媚的笑容掛在臉上，一邊穿梭在店內揀貨，一邊對前來拜訪的祝經理開心地說道。
春風浩蕩滿目新，揚帆奮進正當時。此次加盟終端建設助力琳譽煙酒副食店開啟了全新的經營模式，引人注目的門頭、整潔明亮的環境、色彩繽紛的貨架，順利吸引了走過路過的顧客，為小店帶來了一群又一群的忠實的粉絲。在王老板的砥礪奮斗與團風煙草的傾心幫助下，琳譽煙酒副食店迎來新的發展篇章，生意蒸蒸日上，好景未來可期。（朱蘭若）
轉自：永州新聞網
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