近日，營口蓋州市煙草專賣局圍繞“讓客戶更滿意我們在行動”主題活動，組織營銷人員走進客戶店內當好傾聽員、服務員、領航員，凝聚客我前行“向心力”。
當好“傾聽員”，建起“連心橋”。從日常走訪出發，了解客戶在經營中的難點問題，建立“客戶需求臺賬”，收集整理意見和建議，高質量解決客戶難題，建起客我關系的“連心橋”，持續提升零售客戶獲得感和滿意度。
當好“服務員”，找準“公因數”。以駐店服務為契機，組織營銷人員找準客戶經營難點、困點，客戶經理“上場”當“服務員”，沉浸式體驗零售模式，以專業角度出發為客戶開展站柜促銷，現場教學，提升客戶“開口營銷”能力，拓展“我與客戶共成長”活動成效。
當好“領航員”，做好“指南針”。講解“遼葉e云”店鋪管理系統的重要意義，引導客戶掌握現代化經營理念，實現全店鋪管理、全方式支付、全商品掃碼的店鋪管理模式，推動零售終端轉型升級為數字化門店。
轉自：永州新聞網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
上半年汽車工業多項經濟指標創新高
