湖北黃州：搭建“三大平臺”賦能基層治理提質增效

今年以來,黃州區煙草專賣局(營銷部)堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導,搭建共建、共治、共享“三大平臺”,串點成線、連線成面,深化新時代黨建引領基層治理,深化共同締造理念,積極探索形成高質量黨建引領高質量發展的有效路徑。

堅持黨建引領,搭建“先鋒引領”共建平臺

圖為黃州區局聯合團風、麻城開展“黨建青年說 我們在行動”活動(張菁菁攝)

落實“融入中心抓黨建,抓好黨建促發展”總體要求,以黨建共建為切入點,將“紅色基因”融入“基層治理”血脈,完善共建陣地,整合共建資源,縱深推進企業高質量發展。

組織共建享資源。以“同心圓”黨建品牌為抓手,積極推行活動聯辦、隊伍聯建、經驗聯享工作機制,通過互學互鑒,有效實現支部聯結、黨員互動、資源共享。聯合市局營銷中心黨支部、紅安卷煙廠營銷管理黨支部,開展聯合主題黨日活動,有效實現黨建與業務良性互動、同頻共振;聯合麻城市局、團風縣局開展黨建青年說主題活動,不斷擴大黨建“朋友圈”,提升交流互動“黏度”。

陣地共建破界限。全力打造“同心圓”紅色聯盟,初步建成了匯集“紅色驛站、志愿服務站、執法聯勤站、功能性黨支部、社區共建小組之家”等多種功能于一體的“1+N社煙基層黨建綜合體”。組建了由桐梓崗社區、王家沖社區、個私協會代表組成的“社煙融合 共建家園”功能型黨支部,加強與社區的聯動互動、優勢互補。

聚焦客我成長,搭建“知音同行”共享平臺

圖為區局組織客戶經理、客戶代表赴麻城學習(張菁菁攝)

以黨建融合為抓手,依托“知音同行”服務品牌,扎實推進終端賦能、品牌培育、誠信小組等提質工作,客我攜手共成長,繪好滿意同心圓。

終端賦能添動力。零售終端是行業最寶貴的資源和最基本的依靠力量,通過打造“全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理”的“四全”數字化門店,提升消費體驗,促進店鋪盈利;提升終端整體形象,融入黨建引領的航標,東坡文化的底蘊、志愿服務的風采,建設了8家有規模、有示范引領效應的標桿型加盟終端、2家賦能型合作終端、72家示范型現代終端,帶動黃岡卷煙零售終端業態升級。探索“煙草+”終端共建新模式,聯合工、農、建、中、交通銀行持續推進“煙草貸”業務,累計放貸金額接近2.5億元;結合鄉村振興,樹立黃州煙草農網終端示范標桿,打造路口鎮農網特色終端示范街,以點帶面,引導農網片區集體升級改造,不斷優化農網終端生態,實現引領示范、客我共贏。

品牌培育提能力。高度關注客戶盈利水平和經營能力,了解客戶在日常經營、品牌培育中遇到的痛點和難點問題,向零售客戶提供“一對一”精準助力。 從品牌培育出發,鍛煉客戶開口營銷能力、創新推介服務新方式,讓客戶理解營銷、學會營銷,有效提升經營能力和盈利水平。挖掘優質培訓資源,針對性開展開口營銷、能力培育等成長類培訓課程,激勵客戶主動參與開口營銷比賽、知音店長宣講、新品上市推介等活動。截至目前,黃州區已有一名客戶獲得侍茄師資格證書、9名客戶參與開口營銷視頻競賽,32名客戶參與黃鶴樓新品推介活動,卷煙“一句話賣點”宣傳單已全面覆蓋所有客戶。著力培養零售客戶成為“貨源政策會用、品牌推介會說、卷煙盈利會算”的新時代新零售人才,切實增強客戶的獲得感和幸福感。

誠信互助營新氣。充分發揮基層黨組織“紅色引擎”作用,深化黨建與業務工作融合,助推誠信互助小組建設提質升級。今年以來,開展了23場次的多方聯建活動,帶動黨員客戶、知音店長、誠信小組組長等積極參與,激發客戶積極參與、自發組織、主動分享、相互扶持的良好氛圍,解決了多次困難群眾急難問題。堅持黨建引領聚合力,堅持示范帶動助規范,堅持溝通協調促提升。組織黨員零售戶和優秀組員現身說法,多形式、多手段、全方位地宣傳優秀小組和模范零售戶的成功經驗,分享經營心得,充分發揮互助小組核心功能,引領卷煙零售戶誠信經營、規范經營;充分了解小組成員的現實需求,及時獲取和反饋最新市場信息,針對性解決零售戶難點、堵點問題,為維護市場良好秩序提供助力。

搭建“法治護航”共治平臺

圖為區局執法人員開展市場檢查(朱祥 攝)

以法治建設為保障,構筑黨建引領基層治理“共同體”建設,切實打通市場規范管控“最后一米”。

最小單元保監管。借鑒新時代“楓橋經驗”,探索“三所”(即管理所、派出所、市場監督管理所)聯動的“執法聯勤站”建設,實現守法誠信經營的“無事不擾”、對違法違規經營的“利劍高懸”。2023年累計召開煙警聯合執法會議4次,組織專項行動11次,查獲無證運輸案件6起,案件達*萬。

最密協同促穩定。堅持把“維護客戶和消費者利益”落實到行動上,狠抓“兩員融合、多線協同”,突出異常信息分析打擊,強化隊所聯動、所所聯動,常態開展電子煙持證戶巡察,全年累計查處涉煙違法案件44起、“三煙”69.24萬支,其中5萬元以上案件4起、物流寄遞案件5起、電子煙案件1起。

最嚴管控強治理。嚴格實行“四個一批”的卷煙異常持證戶治理舉措,建立異常戶清理工作指南,規范處置流程,有效消除異常持證戶30戶;嚴抓嚴管真煙外流防控和異常戶治理,細致處理“12313”投訴舉報13起,回訪滿意率達100%。(張菁菁)

　　轉自：永州新聞網

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