謝可飛是一名退役老兵,現在浙江省永康市經營一家副食品商店。當兵的五年,讓他對秩序有了概念,后來轉業交警,則讓他熟稔異議處理。一次非常偶然的機會,因為親戚事業發生變故,謝可飛接手了親戚的零售店面,開始了自己的學習創業之旅。
一開始他還滿懷忐忑,因為自己習慣了集體生活、集體制度,做個體戶還是頭一次。這幾年零售行業發生了很大轉變,實體店受網購的沖擊非常大,看到有的人賺的盆滿缽滿他很羨慕,但很多人創業失敗也讓謝可飛很心里沒底。但是為了全家老小的生計,謝可飛還是決定邁出這一步,好好經營這家寄托著夢想和生計的小店!
所謂“人靠衣裝”,有板有型才有精神氣。創業之初,謝可飛就發現商品需要包裝,精心陳列很關鍵!他先是整理了店鋪商品堆垛,設立了一個專門的倉儲區,盡管犧牲了一部分貨架陳列區,但總體店堂功能分區更加明確,顯得更干凈明亮。相比雜亂狹窄的小賣部,大店鋪確實更吸引人,這個“大”不僅僅是空間上,還是感官感受上的。他也適當在店鋪增加窗戶、鏡子等元素,拓寬視覺面積。謝可飛的妻子平時很愛打扮,所以店鋪柜臺的陳列全權交給她打理,有條理的擺放讓客人覺得賞心悅目,明亮整潔的店鋪環境則讓商品更有檔次。
圖為:謝可飛使用掃碼槍收款 沈群攝
店面外在形象改造固然加分,但內在才是根本。作為一名退伍軍人和黨員,謝可飛對自己最基本的要求就是,不賣假貨,不缺斤少兩。他和妻子定期都會檢查商品的保質期,發現臨期商品馬上降價處理,過期商品則銷毀處理。每當零售戶看到他柜面上的黨員零售戶標志,投來信賴的目光時,他心里總是涌起無限自豪。
圖為:謝可飛與妻子正在檢查商品保質期 沈群攝
日常,謝可飛偶爾會跟著客戶經理去主動探店,通過對比學習發現自己在經營店鋪方面的不足,收獲巨大。比如,目前零售店使用的雙屏收銀機上有一個經營分析模塊,謝可飛在探店過程中才發現別人早就在研究卷煙動銷、會員習慣、商品結構這些數據,他馬上意識到這就是他和“大店”的區別。回家之后他馬上實踐操作了一番,研究下來發現店里銷量最高的幾種物品居然是玩具,因為周邊消費者大多數是年輕父母,平時他們帶著小孩進店購物隨手就會買走一兩件玩具,他其實是“身在廬山中”。隨后,謝可飛通過詢問消費者、向“大店”取經,精選了十余種玩具品類,并增加了陳列面積,他和妻子也更加重視開口營銷,生意有了明顯好轉。
今年,老家弟弟和表妹兩家人在謝可飛的鼓動下,也在老家開了零售店,踏上創業之旅,他們一大家子人的收入有了保障,生活也越來越紅火。
圖為:謝可飛大家族全家福
縱橫交錯,曾是他交警工作的陣形;方陣立體,現是他零售陳列的常態;方圓規范,正是他誠信經營的磐石。如今,經營小店是謝可飛的全部事業,店鋪經營收入讓父母可以安心養老、孩子可以無憂生活。新的一年,他將繼續保持學習的勁頭,堅守初心,誠信經營,帶著全家老小追求更美好的生活。(曹俊豪、陳佳)
轉自：永州新聞網
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