湖北宜都煙草：戰風雪 護平安 送溫暖

受強冷空氣影響,近一周宜都市將持續低溫并伴隨寒潮大風和低溫雨雪冰凍天氣,為切實做好低溫雨雪天氣防范應對和安全管理工作,安全及時地將卷煙配送到零售戶手中,宜都市煙草專賣局(營銷部)積極行動、周密部署,快速啟動應急預案,確保安全生產、平穩配送,提升雨雪中的服務“溫度”。

落實安全固根本

在接到氣象部門發布的低溫雨雪天氣提醒后,宜都市煙草專賣局迅速組織召開專題會議,制定低溫雨雪天氣應對方案。加強駕駛員及送貨員安全培訓,部署卷煙配送工作和人員車輛安全工作,嚴明作業要求和工作紀律,確保卷煙送貨及時、安全無差錯。

組織全體駕駛員開展安全教育培訓。培訓會重點強調了雨雪天氣行車危險因素、冰雪路面駕駛注意事項及應急處置方案等內容,切實增強駕乘人員應對雨雪天氣行車安全意識,使駕駛員牢固樹立“安全第一”的思想,時刻繃緊安全“這根弦”。

“大范圍降雪、持續低溫造成的道路結冰、積雪和低能見度對我們卷煙配送將造成不利影響。請各線路送貨車輛注意交通安全,如有送貨延遲并做好零售戶的溝通解釋工作。”這是物流中轉站負責人每天叮囑司機和送貨員最多的內容。

中轉站負責人實時關注氣象信息,及時通過微信群向配送人員發布天氣情況和道路交通安全預警信息,提醒配送人員時刻關注道路情況,注意行車安全。同時,中轉站配齊防滑鏈、三角木等應急物資和裝備,落實各項應急處置措施,加強送貨車輛安全檢查,及時排除安全隱患。積極做好車輛地防凍、防滑措施,確保雨雪天氣車輛出行安全。

黨員示范顯擔當

為保障雨雪天氣下卷煙配送工作順利有序開展,宜都煙草成立“冰雪保供突擊隊”。突擊隊以黨員為先鋒,主要由年齡40歲以下10名青年組成,突擊隊協助送貨員整理和裝卸到貨卷煙,全過程參與卷煙配送工作。

早上6點,天還未亮,突擊隊員與送貨員一道整理剛剛送到的卷煙,逐包清點卷煙和異形煙數量,按照路線上零售戶的順序進行核對分揀,最后把排序好的卷煙裝車。

流程雖簡單,但是操作起來需要豐富的經驗和一定的體力,送貨員負責卷煙的分揀排序,突擊隊隊員搬運和裝卸卷煙。原本在鐵籠中一人多高的卷煙,一件又一件的被突擊隊隊員裝運到送貨車上,貨場中的卷煙搬空了,突擊隊員的臉上洋溢著滿滿的成就感。

貼心服務顯溫度

雨雪寒潮不降服務溫度。雪天路滑,送貨車輛行駛較慢,零售戶的收貨時間較平時有所延后,但零售戶們看到送貨員被雪浸濕的鞋頭,凍的發紅的臉頰,頓時沒有一絲的抱怨和不滿,取而代之的是熟絡的問候和熱情的關懷。

“老李,這是您訂的85條卷煙,請您核對一下品規和數量,沒有問題的話我就拍照簽收了。”雖然天冷,但送貨員梁師傅和以往一樣熱忱又麻利。

待拍照簽收后,梁師傅都會咨詢零售戶一些基本情況,例如煙夠不夠賣,最近有沒有不法煙販收購卷煙等等,收集好零售戶反饋意見和信息后,便會記錄在知音物流平臺中,將信息傳遞到其他部門。梁師傅還是跟往常一樣,離開之前跟零售戶親切的補上一句:“老板生意興隆!”

2024年的卷煙配送是特別的,有風、有雨還有雪,但同時也是溫暖的,有送貨員有突擊隊還有全體煙草人。面對低溫天氣、道路濕滑等多種困難,宜都市煙草專賣局有條不紊,強化安全管理,全力保障供應,奔波于一線的送貨員和突擊隊員們在風雪泥濘中鑿出了一個個堅實的腳印,印出了宜都煙草人貼心服務的身影,正因為他們這份堅韌與努力,把這個寒冬的溫暖配送進了千家萬戶。(涂梁偉)

　　轉自：永州新聞網

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