迎戰低溫冰雪 暖心服務上門

近日，針對當前雨雪冰凍天氣，武漢市蔡甸區煙草專賣局奓山管理所迅速響應、提早安排，積極應對，多措并舉開展低溫凍雨天氣防范應對舉措，盡力消除冰雪天氣對零售客戶、干部職工的影響，用充滿“溫度”的舉動詮釋著煙草企業的責任擔當。

提早預防，強化安全意識。雨雪冰凍來臨前，奓山管理所早謀劃、早安排，提早向全體干部職工、轄區零售客戶發布關于做好雨雪冰凍防范應對措施的緊急通知，切實增強安全防范意識。線上實時更新低溫、雨雪、道路結冰等預警信息和安全風險提示，線下走訪轄區內重點場所，溫馨提醒零售客戶雨雪冰凍期間的安全防范工作，宣傳雨雪冰凍天氣出行安全注意事項，深入零售戶店中進行隱患排查，嚴防各類事故發生。

管理所員工開展掃雪除冰活動

提早籌備，配置應急物資。為保障車輛安全行駛，奓山管理所率先備齊麻袋、融雪劑、鐵鍬等各類應急物資，以備不時之需。并為公務車輛配備防滑鏈、三角木、鐵鍬、滅火器等物資，降低車輛起步打滑、轉向側滑的風險，同時重點檢查輪胎、燈光、后視鏡、雨刮器、除霜器等部件是否完好有效，確保行車安全。

雪天為零售戶配送卷煙

提早規劃，確保卷煙供應。針對雨雪冰凍天氣下卷煙配送工作實際，客戶經理提前與卷煙配送中心聯系，為配送車輛實時提供轄區道路通行情況，為送貨車輛科學規劃客戶的送貨線路提供決策，確保配送質量與效率持續提升。因天氣原因，導致送貨時間延誤，客戶經理與客戶做好溝通解釋工作，確保特殊天氣配送服務質量標準不降。在配送人員緊張、時間延誤的情況下，客戶經理勇于擔當，主動為客戶配送卷煙，將卷煙及時、安全、準確送達客戶手中，最大限度地降低雨雪天氣對零售客戶卷煙銷售的影響。（李民）

　　轉自：中企經濟網

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