像花兒一樣綻放

“看您需要什么,我為您介紹……”一走進欣怡超市,便聽到老板熱情的招呼。周進紅是宜都市欣怡超市的老板,店鋪商品擺放整齊劃一,功能分區清晰合理,憑借著老板的經營有道吸引了眾多顧客, 周進紅用勤勞、務實、聰慧的經商之道創業致富,以細心、耐心、包容的待客之道將店鋪經營得有聲有色。

誠信經營美名揚

“見到周老板的第一印象就是人美心善,我們都喜歡到她這里來買東西,價格公道老板又熱情。”一位顧客笑著夸贊道。從周進紅第一天經營小店開始,她深知只有暖心的服務和過硬的品質才能留住顧客,為此在店鋪經營中她嚴格挑選商品,精準滿足顧客需求,服務顧客貼心到位,贏得了眾多消費者的好評和稱贊。問及老板娘的生意經,老板娘笑靨如花,謙虛地答道:“我其實也沒做太多,就是找準目標然后一一去實現,我覺得做生意就是找準路徑然后堅持唄!”

店內的顧客絡繹不絕,周進紅熱情接待著每位顧客,對于周進紅來說,細節決定成敗。“你看我店鋪里的陳列,也是有點講究的呢。剛開始開店的時候不太懂其中的門道,商品陳列按照自己的想法來,沒有考慮全面,一些顧客來找不到要買的東西,影響了消費體驗,我就積極學習店鋪的分區陳列,根據實際情況來調整,果然方便多了。”

誠信是做人之本,守信是立業之基,周進紅非常看重誠信經營,在店鋪里她亮“證”經營,將營業執照、煙草專賣零售許可證等證件擺放在顯眼位置,讓顧客更加信賴。亮“簽”經營,明碼實價,確保價格一致、公開透明,顧客更放心,這也讓她的經營更有底氣。

春風拂面暖人心

作為一名創業者,她深知在外工作的不易,冬季她為行人提供暖心熱茶,夏季為環衛工人準備綠豆湯等解暑降溫飲品,向善而行是她一直不變的追求。

“說起這個想法,還要感謝宜都煙草的工作人員,他們給我提了很多寶貴實用的建議。”周進紅笑著說道,“還記得我剛開始開店的時候,煙草的客戶經理給我很多重要又及時的建議,這是我當時都沒注意到的。怎么陳列、怎么布局、怎么留住顧客,都在一點點的服務指導里教會我。最近下雪天,客戶經理還踩著雪到店里指導我的經營。回想創業的歷程,一步步走來,心里真的是非常感謝的。” 周進紅回憶道。

“前段時間煙草工作人員才到我店里開展了駐店經營,特別仔細了解店鋪的商品動銷情況,詢問我對服務的意見建議,幫我清點庫存等等,服務好到位!”說起宜都煙草的服務,周老板連連稱贊。宜都市煙草專賣局的工作人員會在零售戶店鋪詳細了解店鋪的經營情況,精準指導經營,幫助提升經營水平,實地了解消費者喜好和市場需求,進一步提高服務質量。

攜手共進贏未來

“誠招天下客,譽從信中來”。作為誠信互助小組的組長,周進紅除了日常經營外,還積極引導小組成員參與小組活動,促進零售戶積極合作謀共贏。“我覺得只有大家商戶間互相幫助、誠信經營,顧客才會更信任我們,我們的生意才會越來越好。”在小組活動上,周進紅積極分享自己的店鋪經營技巧,有過哪些問題,怎樣避免,并積極回答組員們的提問。

干一行,愛一行,精一行。多年來周進紅在經營路上,且思且悟,且踐且行,不斷突破,用奮斗綻放出最美麗的芳華。她說,未來她還要積極改造店鋪,優化店內布局,打造專業化展柜,爭當帶頭人和先行者,積極帶動周邊零售戶創業創富。(趙雨絲)

　　轉自：中國網

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀