不負春光開好局，收心實干正當時。濃濃的年味尚未散去，浠水縣煙草專賣局（營銷部）便已全面吹響復工“集結號”，各條線工作人員步履不停，溫暖不止，用勤走訪、多宣傳的切實行動做到“人員歸位、思想回位、工作到位”，呈現“開年就開跑”的新氣象，彰顯“起步即沖刺”的新作為。
年“覆”一年，以優質服務開啟嶄新征程
“張老板，新年好！祝您生意興隆，財源滾滾。”“李老板，春節期間生意如何？卷煙盈利情況怎樣？”伴隨著一聲聲暖暖的新春祝福，浠水縣煙草專賣局（營銷部）主要負責人深入轄區市場開展節后走訪調查，用腳步丈量市場，用汗水詮釋擔當，以真抓實干奏響加快浠水煙草高質量發展的奮進樂章。
為確保春節期間卷煙市場需求得到充分滿足，進一步提升客戶滿意度，縣局營銷服務工作專班隨機選取不同市場類型、業態檔級、商圈類別的樣本零售戶，調研真實市場情況。走訪過程中，大家以面對面“拉家常”的形式，詳細了解零售客戶春節前后卷煙銷售、市場價格、社會庫存、銷售盈利等情況，及時把握市場動態，認真聽取客戶對貨源投放、終端建設、客戶服務等工作的意見和建議。針對客戶需求，縣局（營銷部）主要負責人表示，“市場上真實情況怎么樣，不是坐在大樓里看報表，應該多去市場上走一走、看一看！”
圖為浠水煙草主要負責人進行市場調研
年“復”一年，以堅守執著凈化節日市場
聚焦春節市場，一片“暖意融融”，但同時也是售賣假貨、詐騙盜竊等違法違規行為發生的高發期。為進一步規范卷煙經營、凈化節日市場，浠水煙草嚴格要求各專賣執法人員開展節后市場專項巡查，迅速投入到節后卷煙市場監管、強化違法違規經營戶整治等工作中去，及時從“過年狀態”切換到“工作狀態”，以嶄新的姿態、飽滿的熱情、務實的作風確保年后專賣工作開好局、起好步。
“守法經營是店鋪經營之本，誠信經營是維穩客流之基。如果店鋪失去了信譽，那么消費者就不愿再光顧你的店鋪，千萬不要貪圖蠅頭小利而鋌而走險進行違規經營。”面向節后市場，浠水煙草強化“三員”協同機制，抓好客戶經理、市管員、配送員三線宣傳，通過對煙草專賣法律法規的政策解讀和對煙草經營業務宣講，引導客戶自覺抵制真煙外流及“禮品煙”“回流煙”等違規銷售行為，切實做到規范經營、知法守法。
圖為縣局專賣人員節后開展法律法規宣傳
年“赴”一年，以實干擔當潑灑滾燙熱情
新春伊始，恰逢雨雪凍雨。2024年2月22日，浠水煙草中轉站內已是一派火熱的“解凍熱潮”。因21日傍晚，浠水縣內出現大范圍凍雨、各地雪花飛舞，一輛輛送貨車已被包裹成為“冰糖雪車”，冰冷刺骨的寒風、濕滑結冰的路面、滿天飛舞的雪花為卷煙配送工作帶來極大的阻力。
“所有車輛出行必須佩戴防滑鏈，送貨途中務必謹慎慢行，如遇危險路段必須停車。無法按時送到的卷煙及時與客戶聯系，取得客戶諒解，必須將安全放在首位。”羅鳴，浠水卷煙中轉站主要負責人，擁有二十余年配送經驗的老配送員，對農網配送特別是雨雪天氣下的安全行車有一套成熟的工作經驗。雨雪天氣卷煙配送難度大、環境差，他依舊將安全出行放在首位，將客戶需求放在心底，在道路不通或者結冰程度較深的路段更是采取以步行代替車輛、用肩搬手抗將卷煙及時配送到戶。
圖為送貨員雨雪天氣進行配送保供給
龍年啟新程，奮進再出發。下一步，浠水縣煙草專賣局（營銷部）將持續做好優質服務工作，讓“拼搏干”與“迎難上”碰撞出“熱辣滾燙”的火花。（林垚）
轉自：中國網
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