為充分滿足市場需求，確保元春銷售卷煙配送工作有序、高效、安全運行，武漢物流中心江南中轉站全體司送人員工上下齊心，主動克服各種困難，一條條戰線開足馬力，一車車卷煙開向轄區內各個街道，全力以赴將零售戶的卷煙及時配送到位。
周密部署，銜接有序
新年伊始，正值卷煙銷售旺季，江南中轉站早已經是一派火熱的景象。一輛輛送貨車輛整齊停放在院內，當第一車卷煙到貨后，送貨員快速響應，以最快的速度完成了卸車、驗收、分包、裝車，發車等規定動作，全員互動、團結協作，各項組織保障工作迅速到位。
為了應對卷煙配送高峰，針對配送數量比平時增加了近40%的現狀，管理員根據每日各條送貨線路的配送量、車載量等數據精細測算，通過市局臨時車輛調配、分次多趟、各戰線間相互協助帶貨等多種方式進行靈活調度、統籌安排。圍繞卷煙配送迅速高效這一中心任務，加強各部門銜接溝通，通過企業微信建立全市物流卷煙配送群，第一時間將分揀、拆箱、中轉等信息反饋給物流中心，隨時通報進度，調度工作，確保中轉卷煙到貨安全通暢，送貨規范及時。
風雪無阻 使命必達
連日來，受強冷空氣影響，湖北武漢氣溫驟降，轄區范圍出現較為嚴重的雨雪和凝凍天氣，道路嚴重受阻。但是,還有這樣一群人，堅守崗位、使命必達，他們就是雪凝中的卷煙配送人，肩負神圣職責，深入踐行“兩個至上”行業價值觀，用煙草人的執著信念在銀裝素裹的大地中，冒雪而上，踏冰而行，服務于零食客戶之中，堅守在卷煙配送一線，安全、迅速、準確的將卷煙投送到零售客戶手中，全心全意滿足零售戶元春用煙需求。雖然到處冰天雪地，并沒有阻擋得了煙草人的腳步，雪中走過的痕跡記錄了他們奔波的身影。當你迎著風雪，出門欣賞著難得一見的雪景是那么美好與清新時，武漢物流卷煙配送車輛正小心翼翼地行駛在城市的冰封雪路上。當你在火爐旁吃上熱騰騰的早餐時，武漢煙草的送貨人已經踏著白色的雪路，將一摞摞封裝好的卷煙準時的送達到零售戶手中——這就是一群無畏風雪凝凍，心甘情愿為民服務的煙草人。
雪中送炭 保駕護航
寒冷刺骨的北風、濕滑結冰的路面、漫天飛舞的大雪給元春期間本就繁重的卷煙配送工作更是雪上加霜，為能及時把煙送到客戶手中，武昌煙草提前做好雨雪天氣應急預案，協同轄區客戶經理，積極聯系零售戶，引導有條件的零售戶自主取貨，解決取貨難、送貨接貨時間不匹配等問題，全面提高卷煙配送效率，全鏈路、多角度優化客戶服務質量。同時，面對罕見的凍雨、暴雪極端惡劣天氣，武昌煙草黨員志愿者們更是率先垂范，迅速組建了‘黨員突擊隊’，機關黨員干部下沉一線，與配送人員合作無間的搬運、分揀、堆垛，齊心協力把卷煙裝上送貨車，打通客戶服務‘最后一公里’，以實際行動踐行“我為客戶服好務，配送服務不斷檔”。
一場場雪的到來，是一次次檢驗煙草配送人的“大考”。工作量再大、勞動強度再高、工作時間再長，武漢煙草人送貨服務實現“無折扣”，他們以“初心落在行動，使命擔在肩上”的擔當踐行了“讓客戶更滿意，我們在行動”的服務承諾，在平凡配送的崗位上書寫不平凡的精彩華章。（黃海燕）
轉自：中企經濟網
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