有這樣一群人,他們每天工作在平凡的崗位上,沒有轟轟烈烈的光輝事跡,沒有壯志凌云的豪言壯語,十年如一日默默奉獻著,用責任點亮萬家燈火,用堅守成就不平凡的人生境界。2023年歲末年初,朝陽縣煙草專賣局(營銷部)貫徹落實省市工作會議精神,認真謀劃周密部署,摸清市場保障服務,形成正向閉環服務鏈,不斷提振客戶經營信心。
梅花香自苦寒來,巾幗不讓須眉功
為做好元春期間的卷煙銷售工作,精準掌握市場真實狀況和零售客戶的經營需要,因脛腓骨遠端骨折還在恢復期的客戶經理胡鳳娟沒有選擇在家里辦公,而是拄著雙拐來到單位毅然決然的堅持走訪市場,宣傳政策,摸清銷售動態,處理客戶疑難問題,根據客戶資金、動銷情況和經營能力,指導客戶精準訂貨、合理備貨,進一步提高盈利水平。她沒有因身體原因向組織申請特殊照顧,沒有因傷耽誤工作進度,即使在家修養期間,依然履行自己的職責,提醒客戶按時訂貨、存足煙款、語音視頻引導客戶做好品牌培育。小胡為了減輕組內人員的負擔,不給領導添麻煩,在傷痛期間沒有停歇,年末考核指標全部完成,元春銷售指標名列前茅。有人問她為啥要這樣做,她目光堅定的說“我是一名員工,我也是一名黨員,這是我的責任,只要我腦子還好使,絕不給組織添麻煩”。
接天蓮葉無窮碧,風清氣正好揚帆
帆船再小,也要迎風啟航;星星再小,也會閃耀光芒。人們還享受著春節節日濃厚的氛圍時,縣煙草的分管領導帶著市管一中隊的市管員們,開始在崗位上深耕細作,以實實在在的舉動,保護消費者合法權益,維護卷煙市場良好秩序。正月初二,朝陽縣柳城街道夢圓超市剛剛開門,隊員們迎著第一縷陽光走進這家臨近路邊的小店,店主孟凡超先是一愣,然后熱情的說道“放假期間你們怎么也下來了,也不好好休息休息,你們真不容易啊”。領導關心地詢問經營戶孟凡超正月期間的卷煙銷售情況,并且再三叮囑孟凡超卷煙銷售要做到守法經營,切實做好春節期間人身財產安全的防護。其他隊員則依法對許可證、卷煙等進行了檢查,確認無任何問題后。市管員們前往下一個商店繼續檢查。
二月迎春初開放,客戶致謝送錦旗
轄區內殘疾貧困零售客戶永奎商店送來一面寫著“為國助力 中華之魂”的錦旗,店主激動的說:“真的太謝謝你們了,如果沒有你們的幫助,兩年前我就已經失去經濟來源,感謝縣煙草的領導和營銷人員,在物質上的幫助和經營方面的貼心服務。”該客戶之前位于居民區,每天售賣的東西只夠維持生活支出,后來店鋪周圍面臨拆遷,居民遷出,商店的經營每況愈下,本就搖搖欲墜的商店雪上加霜,縣局得知情況后,安排客戶選取新址,面對面指導申辦操作流程,精心組織黨員捐款裝修店鋪,手把手傳授銷售技能,經過兩年的持續幫扶和引導,商店終于走上正軌,不僅有了存款還購買了農用三輪代步車,臉上整天笑呵呵。
一直以來,朝陽縣煙草專賣局(營銷部)始終堅持以人為中心的發展理念,按照“政治強、發展進、治理憂、狀態好”的發展目標,以解決職工、零售客戶、消費者“急難愁盼”問題為導向,切實把滿足客戶需求和保障客戶利益放在首位,不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。(楊聃)
轉自：中國網
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