走進汨羅煙草專賣對外服務大廳，一幅喜氣洋洋的新春對聯張貼在大門左右兩側，工位上，市管員們已經進入了緊張而忙碌的“工作模式”，咨詢業務的群眾接踵而至，現場繁忙而有序......春節過后，岳陽汨羅市煙草專賣局（分公司）錨定起步即起跑、開局即沖刺，緊密組織復工復產，以“沖鋒號角”為春節假期畫上圓滿句號，確保新一年各項工作“開門紅”、全年“滿堂彩”。
用心服務，小店零售生意旺
“姚經理，上次你教我把本地的散裝紅薯粉用特色禮盒包裝起來，過年這幾天紅薯粉的銷量果然增多了，好多人都買禮盒去送禮呢......”零售戶吳雄高興地和上門指導的客戶經理說道。
復工第一天，客戶服務分部全員便馬不停蹄地開始了新年第一次訪銷，從城市主干道旁的現代化“湘匯636”店鋪，到鄉村小徑旁的雜貨店，客戶經理們的身影穿梭其中，在冰雪天氣里用實際行動讓服務“升溫”。
為了抓住新春期間市場消費特點，為客戶帶來更大的經濟效益，客戶服務分部對春節前期市場消費數據進行清洗、剔除、深度分析，準確把握本地消費偏向，分層分類指導轄區內客戶根據自身銷售情況進行訂貨，搶抓節日最后一波“流量”打開銷路。
同時，由營銷骨干力量組成的“飛行維修小分隊”再度集合，第一時間收集零售客戶在店鋪管理系統使用過程中所遇到的疑難雜癥，針對性解決各類問題，并對機具進行檢修，為忙碌的零售小店提供堅強保障。在維修結束后，小分隊員以“龍年”“新春”為主題，利用店鋪內現有紅色外包裝卷煙、窗花、對聯等，幫助一戶戶零售打造特色“節日陳列”，進一步提升店內氛圍，為春節期間銷售熱潮再添一把“火”。
雷霆行動，重拳出擊凈市場
執法人員入店開展檢查
“吳主任，接到配送分部的反饋，有幾家店鋪在簽收卷煙時存在三次以上‘一人多簽’的情況。”
“走，馬上去市場上核查一下到底是怎么回事。”
春節假期后，汨羅煙草專賣股針對節日期間許可證持有人更換聯系方式、卷煙一人多簽等情況，組織專賣執法人員對異常客戶開展專項行動，重點預防和打擊“大戶包小戶”“轉讓許可證”等行為。
行動過程中，執法人員分為四個小組，從南往北依次拉開走訪摸底行動，重點檢查異常客戶中大型連鎖商超、名煙名酒店等場所，并在檢查之余向零售客戶送上新春祝福，現場宣講宣傳煙草專賣法律法規等知識，普及“控證、囤積、倒煙”等行為的違法性質，同時提醒零售客戶注意防止“回流煙”“禮品煙”流向柜臺。
汨羅煙草錨定“嚴”的態勢，用“重拳出擊凈化市場”奠定全年轄區卷煙市場良好秩序，確保全域范圍內規范經營“正步走”。下一步，汨羅煙草將繼續深度開展“天網2024專項行動”，不斷提高市場控制力和凈化率，全面提升治理效能。
全面排查，護航平安“不掉線”
汨羅煙草志愿者清除堅冰和積雪
節后，受強冷空氣影響，汨羅市再次迎來低溫雪雨冰凍天氣，汨羅煙草主動出擊迎“冰”戰“雪”，開展全面安全排查，第一時間將安全隱患消除在萌芽之時、成災之前，保障復工復產平穩有序。
汨羅煙草黨員先鋒隊和青年突擊隊迅速集結，凝心聚力、迎“雪”而戰，開展除冰保暢志愿行動。黨員干部沖鋒在前，以支部為單位包攬責任區，青年志愿者緊隨其后，大家身穿紅色馬甲，手持掃帚、鐵鍬，冒著凌冽的寒風，對辦公樓區域、單位四周人行干道、家屬園區、停車場等地的積雪和堅冰進行鏟除清掃。黨員群眾配合默契、干勁十足，經過兩個小時的清理后，沿街道路和公司院落內鏟出了一條干凈整潔的“平安路”。同時，汨羅煙草對辦公樓展開了“地毯式”拉網排查，重點關注食堂、消防控制室、發電機房等可能存在風險的關鍵部位，及時整改違規使用取暖設備、食堂燃氣連接軟管老化、下班后未關閉電源等現象，并確保安全出口、疏散通道全天候暢通。
此外，汨羅煙草高度重視冰雪天氣配送安全，復工后第一時間對中轉站全部配送車輛進行安全檢修，緊盯車輛制動系統、發動機、輪胎等關鍵部位，為車輛配齊防滑鏈、三角木等安全工具，嚴防車輛帶“病”上路。為了應對冰雪天氣帶來的道路安全風險，汨羅煙草配送分管負責人實時跟進配送線路交通情況，確保路況安全后再發車，最大限度確保人、車安全，全力保障卷煙配送安全“到戶”。
初心如磐，使命在肩膀；征途漫漫，唯有奮斗。2024年，汨羅煙草將繼續鼓足干勁、一往無前，為實現全年目標任務按下“快進鍵”、干出“精氣神”，奮力推動行業高質量發展和現代化建設再譜新篇章。（岳陽汨羅市煙草專賣局 彭麗南）
轉自：中國網
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