浙江余姚：聚焦“春之勁” 走好“管理創新”趕考路

“一年之計在于春”,春天是萬物生長的最佳時機,更是青年員工提振信心、邁步向前的大好時光。余姚市煙草專賣局積極引導青年員工永葆“開學趕考”心態,跟隨“管理創新”的腳步,只爭朝夕、不負韶華,加強創新能力,走好趕考路。

以“春芽破土”的信念,打破“自主創新”的層級束縛

在頭腦風暴現場,余姚市煙草專賣局各條線負責人、青年員工圍繞QC課題交流信息,踴躍發言。

“新入職客戶經理對卷煙產品屬性了解程度不足,學習培訓的渠道有限,基本業務能力水平需要快速提高。”來自姚東市場部的客戶經理小陳提出了自己的見解。

新入職不久的小王連連點頭:“這個問題的確困擾著我們。此外,零售客戶、消費者無法選擇兩個或多個卷煙產品進行屬性對比,也無法直觀地看到它們之間的差異,這對選購造成一定困擾。”

“基于此,我想開發的卷煙信息檢索智庫是一種專門設計用于查詢、比較不同卷煙品牌和型號之間屬性差異的軟件。這些屬性可能包括煙草產品的俗稱、規格、種類、煙葉的產地、尼古丁含量、包裝設計、價格以及消費者偏好等。”

圖為余姚市煙草專賣局業務部門開展QC課題頭腦風暴活動。

該局借鑒現代企業的先進管理經驗,建立靈活的組織結構,打破層級束縛,鼓勵員工自主創新,并設立激勵機制獎勵他們做出的貢獻;幫助一線員工放開“思維韁繩”,打破思維定勢,從小處著眼,從實際出發,擁抱創新;堅持從基層出發,自下而上變革創新,變“路徑依賴”為“模式創新”,變“時時找慣例”為“大膽創先例”。

以“春草破土”的數字工具,淬煉“銳意進取”的工作路徑

“市場部全年數據已根據省公司的檢查結果進行了更新,并已在數據平臺上進行了直觀反饋。大家覺得我們的短板在哪里?”

“香溢通2.0客戶的培訓和指導還存在不足吧。”借助數據分析平臺,業務科室兼職對標員一眼發現了對標癥結所在。

市場部李主任對癥下藥,提出下階段工作要求:“我認為要強化對客戶經理的操作考核,增加對香溢通2.0客戶的拜訪頻次。組織集中培訓也很必要,將香溢通2.0客戶進行集中培訓,確保基礎操作人人會,培訓覆蓋人人有。”

圖為余姚市煙草專賣局對標管理員借助數據分析平臺,開展分層分類對標的指標解讀。

管理創新離不開技術化手段和數宇化工具的支持。該局在開展基層所部隊分層分類對標工作中,深化數據平臺落地運行,聚焦當前短板,尤其是高質量發展目標實現過程中的短板弱項,認真查找差距,提出解決對策,與優者對標、與強者比拼、與快者賽跑,打通了數據進基層的“最后一公里”,引導全員使用、全員精通,實現每月平臺點擊率達100%,切實發揮平臺價值。

以“春雨潤物”的開放包容,爭做“勇于擔當”的踐行者

“大家是不是可以在應用推廣方面進行深一步的探索,讓這個項目適用于更多的單位、部門,從而發揮更大的價值?”

“利用QuickBi等技術,實現客戶心聲資源庫可視化展示,逐個做好客戶跟蹤管理,且在全行業都可以進行推廣。”

“這個主意不錯,我愿意來試試。”計算機專業畢業的小張立刻接下了“軍令狀”。

圖為余姚市煙草專賣局分管領導對青年員工的微創新工作提出建議。

管理創新需要具備開放包容的態度、勇于擔當和創新的精神,以應對現階段復雜多變的工作要求。為主動融入發展新格局,持續深化精實管理理念,該局積極搭建科技項目創新平臺、課題研究創新平臺、技術交流創新平臺,科學組建QC小組,合力做好課題攻關,充分發揮青年員工的生力軍作用、領導干部和老員工的“傳幫帶”作用,以及診斷師的技術指導作用。

春意漸濃,實干待發。下階段,余姚市煙草專賣局將繼續深挖管理效能,以創新作為源動力,推進數字化轉型,強化對標對表,深化創新管理,推動企業精益管理做深做實。(毛騰可、岑品品)

　　轉自：中國網

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