“無論時代如何變遷,雷鋒精神永不過時。”近年來,蘄春縣煙草專賣局將學雷鋒與中心工作深度融合、與奉獻社會緊密結合,用實際行動續寫著新時代的蘄煙“雷鋒故事”。
“向上”,忠于職守
“王經理,我正訂煙呢,手機軟件突然出現故障了,怎么辦?麻煩你來幫我看看吧,不然今天我就訂不了煙了。”
“好的,阿姨,您別著急,我這就過去。”客戶經理王芳芳耐心地安慰道。恰逢此時的王芳芳正休假帶著父母體檢身體,為了不影響工作,向父母作簡單解釋后,她就馬上趕到零售客戶店里幫助其解決訂煙的問題。無論是工作日還是休息日,每每遇到零售客戶打來的求助電話時,不管再忙,王芳芳都能第一時間出現在客戶面前,幫助客戶解決難題。
雷鋒說:“一個人的作用,對于革命事業來說,就如一架機器上的一顆螺絲釘,螺絲釘雖小,其作用是不可估量的。我愿永遠做一個螺絲釘。”
王芳芳只是眾多忠于職守,敬業奉獻蘄春人中的一個縮影。在這里,我們可以感受到堅守崗位的溫度。一次次入戶走訪,盤點客戶庫存盤點,指導卷煙陳列,協助清掃柜臺;一次次政策宣傳,及時答疑解惑,強化規范經營意識;一次次耐心詢問,全面了解并及時解決客戶憂心事、煩心事......,辛勤汗水流淌在拜訪客戶的路上。在這里,我們可以聽到堅守崗位的承諾。秉承“一次都不跑”“送證上門”行政服務承諾,開通“午間服務不間斷、周末服務不打烊”等彈性服務,為老人、殘疾人等特殊群體實施開辟“綠色通道”,送證上門。積極與地方財政部門、合作銀行溝通對接,全面推行行政處罰網上繳費服務,打通便民服務“最后一公里”。在這里,我們可以看到堅守崗位的執著。不管寒冬酷暑、日曬雨淋;不管繁華街道、鄉間山路,都能看到送貨員們不斷不休的身影,早出晚歸、連續作戰,他們總是面帶微笑、耐心解釋,以細致的服務確保卷煙條條及時、準確送達零售客戶手中。
“作為一名新時代的蘄煙人,學習雷鋒精神不能走形式、做表面功夫,而是應該持之以恒的在日常工作中踐行,干一行愛一行、專一行精一行,讓雷鋒精神融入日常、化作經常。”縣局青年員工高云龍深有感悟。
“向善”,大愛無疆
“葉經理,感謝你們煙草的關懷,有你們的暖心幫助我會堅強的面對任何困難”,近日,縣局客戶經理葉華波的手機收到了轄區卷煙零售戶王連枝的感謝短信。
王連枝是蘄春縣向橋鄉的一位貧困母親,身體殘疾且長年患有疾病,生活比較困難。作為縣局情親幫扶重點對象,春節前夕,縣領導班子成員與轄區客戶經理一起到王連枝葉家中,為她送去滿載著濃濃愛心的“母親郵包”和最真誠的新春祝福,叮囑她要保重身體,繼續保持樂觀心態和良好心境,讓她感受到了黨組織的關懷。
雷鋒說: “一滴水只有融進大海才不會干涸,一個人只有把有限的生命投入到無限的為人民服務之中去才能充分體現自身價值。”
近年來,縣局以助推經濟社會發展和滿足群眾需求為出發點,以組織開展多元化、多維度的“四色”特色志愿服務為載體,積極踐行社會責任,共繪溫暖底色。在經營門店、田間地頭,“星火紅”志愿服務隊用樸實的鄉音,為群眾開展理論宣講、政策宣傳;“熱情黃”志愿服務隊定期走訪慰問困難零售戶、困難群眾,拉家常、話家事,幫忙打掃衛生、陳列價簽,送上生活慰問物資;“安全藍”志愿服務隊在疫情防控、搶險救災等重難急險任務中沖鋒在前,齊心協力,守護一方平安;“環保綠”志愿服務隊常態化走進結對社區,清掃衛生、交通勸導、秩序維護,為居民打造綠色宜居環境。“四色”志愿服務融入日常、做在平常,竭盡全力為群眾辦實事,樹立了蘄春煙草心系地方群眾,展現新時代新風尚的責任煙草形象。
“雷鋒精神是一個時代價值觀的縮影,也是一個時代的標桿。我們要以蓬勃向上的精神面貌和實際行動,腳踏實地、努力工作、傾情奉獻,將雷鋒精神世代傳承下去。”縣局主要負責人表示。（林莉）
轉自：永州新聞網
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