事事在一工，心心系一職。在淮安市煙草公司洪澤分公司（以下簡稱洪澤煙草）有這樣一抹靚麗的“巾幗紅”，她二十年如一日，用自己的努力和汗水澆灌著事業的沃土，成為淮安煙草行業內備受贊譽的巾幗標兵，先后榮獲“淮安市雙擁模范先進個人”“淮安市優秀黨員”“淮安市五一巾幗標兵”稱號，她就是洪澤煙草客戶服務科副科長孫靜。
平凡崗位寫“擔當”
2003年，孫靜參加工作，二十年來，她先后在營銷中心、辦公室和客戶服務科工作。
上班伊始，面對復雜多變的市場環境，孫靜深知只有具備過硬的專業知識，才能夠為客戶提供品質卓越的服務。為此，她十分注重加強自身學習，積極參與各類相關的資格、技能類考試。工作期間，她先后考取了高級專賣師、人社局檔案助理館員和國家二級信用管理師，2021年撰寫的論文分別被《辦公室業務》《蘭臺內外》收錄，并榮獲省檔案學會“優秀論文”稱號。
面對工作中的挑戰，孫靜善于運用自己的智慧力尋找最佳解決方案。無論是處理客戶投訴還是應對突發情況，她都能從容應對，展現出色的應變能力。
孫靜在為農網加盟店主提供指導服務
“想客戶所想，急客戶所急，客戶想不到的，我們幫他提前想，客戶不知道的，我們提前一次性告知，主動服務讓更多的客戶感受到煙草公司的溫暖。”她是這樣說的，也是這樣做的。
志愿服務綻“芳華”
“吳大娘，最近天氣變化快、早晚涼，你平時可得多注意保暖啊！”孫靜一邊與吳大娘嘮嗑，一邊為打掃著屋內。
作為洪澤煙草黨員服務隊的一員，每當有志愿服務時，孫靜總是踴躍報名。在做志愿服務的過程中，孫靜關注到了獨居老人群體。“很多老人要么是子女沒法陪在身邊，要么是老伴先走了，經常一個人孤零零的。”看到這些，她心里很難受，并在心中許下幫助老人的愿望。
“小孫經常過來幫我把家里的衛生打掃干凈,有些重的物品也幫我去搬，沒事的時候還會來教我做一些手工，她每次過來我都可高興了！”一談到孫靜,吳大娘言語中還帶著些激動。
“還是想提供日常式的陪伴，給他們做做飯，陪他們聊聊天，讓老人家感受到像家人般的關心就夠了。我一定會堅持做下去，因為只有這樣才能對得起老人們的稱贊和感激。”孫靜說道。
孫靜在村民家中開展志愿服務
廉潔自律守“初心”
“清心為治本，直道是身謀。”這句話被孫靜奉為圭臬。作為一名黨員干部，她時刻牢記嚴守政治紀律和政治規矩，注重提高理論水平、錘煉黨性修養。工作期間，她始終嚴格落實單位各項規章制度，時刻做到慎微、慎獨、慎初，工作以來從未有違規違紀問題。作為洪澤煙草黨員代表，她以身作則，充分發揮黨員先鋒模范作用，豐富開展主題黨日活動，高質量完成所在支部黨務工作。
孫靜作為黨員代表發言
“山迢水遠終有盡，踏履行舟永無前。”孫靜表示，在今后的工作中，她將始終堅定理想信念，保持黨員本色，不斷提升自身業務水平和履職能力，在新征程上留下無悔的奮斗足跡。（程杰）
轉自：中國網
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