柔肩挑重擔，巾幗展風采。臨澧縣煙草專賣局全體女干部職工以自信自強的時代風貌擔當新使命，以“婦女半邊天”的豪情業績展現新作為，在平凡的崗位上，在多彩的生活中綻放出屬于女性的魅力風采。
劉檬：“三不”女戰士用服務寫好履職答卷
（劉檬指導零售客戶擺放陳列商品 鄭靜攝）
劉檬，70后，縣局典型的“不躺平、不服輸、不畏難”“三不”女戰士，五十多歲轉崗任客戶經理，面對新的工作不叫苦不喊累，始終保持“拼”的勁頭和學習熱情，每時每刻都在向同事、客戶請教，短短兩個月，就記滿了兩個筆記本，苦練本領，爭優創先，成為營銷部門的“學習標兵”。
下市場拜訪，她總是出去最早，回來最晚。片區內200多位客戶，沒有一戶是“打卡式拜訪”，每家每戶的家庭情況和經營狀態，她都了如指掌，也贏得了客戶們的信任和尊重。有一次，當她得知片區內有一對返鄉創業的小夫妻，他們對于開店既憧憬又迷茫時，便毫不猶豫地前往小夫妻家中，面對面宣傳“湘村636”有關政策，詳細解答疑惑顧慮。得到她的幫助，小夫妻順利開起了“湘村636”小店，經營紅紅火火有聲有色，成為遠近聞名的優質店鋪。看到轄區內客戶日子過得蒸蒸日上，劉檬感到無比欣慰和快樂。
黃茜子：90后研究生用行動溫暖客戶心田
（黃茜子專注于處理營銷工作各種數據 鄭靜攝）
黃茜子，是縣局客戶服務分部第一位研究生，也是有著兩個小孩的年輕媽媽。
她學識淵博、善于思考，總能在工作中捕捉到閃耀的“金點子”，并轉化為實用的工作思路和經驗，無私地與大家分享。日常工作中，她想客戶之所想，設身處地為客戶解憂排難，經常將自己代入客戶視角，用手機拍攝并制作各類操作小視頻供同事和客戶學習參考。為了讓客戶更好地理解行業政策要求，她自己首先將專業的規則術語弄懂吃透，再轉換為“接地氣”的方言，一點一滴解釋給客戶聽，在微信里發一遍文字，再發一遍語音，無微不至服務客戶。當得知有零售客戶經營情況欠佳，她會主動帶其去向優秀客戶“學習取經”，幫助大家共同進步，受到客戶紛紛點贊。
聶華：篤行不怠用腳步踐行使命擔當
（聶華和單位干部職工共同鏟冰除雪 鄭靜攝）
聶華，入職28年，從基層普通員工到如今的辦公室主任，歷經多個崗位磨礪錘煉，有豐富工作經驗，對工作始終保持著熱愛與堅守。
“工作就是使命，崗位就是責任”是她的座右銘，也是她職業生涯的真實寫照。在她的字典里，責任感與使命感不僅是一句口號，而是融入到每一次日常工作的實際行動。龍年春節前，單位車棚被大雪壓垮。聶華腳踩厚厚積雪趕到現場，第一時間將情況匯報給局領導，并迅速聯系保險公司、拖車公司，準備好粗麻繩、鐵鍬、手套等物品，組織大家鏟除積雪、清理現場，保障車輛安全，鏟出條條“綠色通道”。
如歌歲月，初心不改。多年來，聶華勤學苦練、汲取新知，攻堅克難、矢志創新，拼搏進取、奮勇爭先，成為臨澧煙草先進典型，激勵著每一位同行。
臨澧煙草一個個“她”，無論是在市場一線，還是行管幕后，都以巾幗不讓須眉的豪情書寫著新時代精彩篇章，彰顯煙草行業女性對客戶“熱辣”的愛和對事業“滾燙”的心。（通訊員：宋岢檬 鄭靜）
轉自：永州新聞網
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