“向雷鋒同志學習”，61年前，老一輩革命家為雷鋒同志題詞，從此雷鋒的名字被寫在春天里，雷鋒的精神廣播在祖國大地上。
“學雷鋒不僅僅是一句口號，而是要付諸行動。”這是湖北省宜昌市興山縣煙草專賣局（營銷部）志愿服務隊員們經常說的一句話，也是他們開展志愿服務工作的真實寫照。
傾情助殘幫扶 讓服務有溫度
“感謝煙草公司對我這個殘疾人的照顧，一面錦旗也表達不盡我的感激之情！”興山縣黃糧鎮零售客戶王偉感激地說道。1月29日，興山縣煙草部門收到黃糧鎮零售客戶王偉送來的兩面錦旗，感謝煙草公司幫助其解決經營困難，感謝榛子市場部對他的真誠幫扶。
圖為：零售客戶為煙草部門送來錦旗
零售客戶王偉由于先天性疾病，導致下肢行動不便，幾年前，在親戚的建議下，開了家便利店。經營初期，由于缺乏經驗，加之資金有限，店鋪生意很是蕭條。了解到王偉的困難后，興山縣煙草部門志愿服務隊迅速制定精準幫扶方案，指定一對一結對幫扶黨員，對王先生展開系列幫扶，從店面形象改造到店內功能分區，再到終端系統升級、傳授經營技巧、做好卷煙陳列等方面開展針對性地幫扶，2023年，王偉卷煙銷售毛利從以往的幾千元提升至8萬余元。在王偉的誠信經營和客戶經理的耐心指導下，生意一天天好起來了，日子也是越過越紅火。
走進煙田“心連心” 讓服務有力度
“各位同事，有一位煙農家中存在特殊困難，煙葉生產和大田管理有待加強，我們決定開展一次志愿服務活動，請大家自愿報名踴躍參加。”去年8月30日，興山縣黃糧煙葉站發出了一個倡議。
“我參加”“我報名”“算我一個”……黃糧煙葉站黨員職工踴躍報名參加。
圖為：志愿服務隊員在田間抹煙芽、采摘煙葉
第二天，一支由十多人組成的志愿服務隊出現在高華村煙田中，大家扛著志愿服務大旗，穿著紅色的志愿服裝，幫助困難煙農開展田間衛生管理和煙葉采收服務。煙田里，大家滿頭大汗，干勁十足，你爭我搶開展田間勞動，目的只有一個，幫助煙農搞好后期大田管理，緩解請工難問題，解決采收烘烤環節技術上的困難，為穩產增收奠定基礎。
“感謝突擊隊在百忙之中來到我們家幫忙，不僅讓田間衛生水平明顯提高，還幫我送來了采收烘烤技術，實實在在解決了我們家的困難！”煙農吳庭華感激地說。
清雪除冰保民生 讓服務有強度
冰雪無情，人有情。面對今年1至2月極端冰雪天氣，興山縣煙草部門干部職工以“雪”為令，聞“雪”而動，積極開展鏟冰除雪行動，全力戰風雪、保民生、護生產。
就在2月20日凌晨，在強冷空氣的侵襲下，興山縣境內氣溫驟降，遭遇低溫雨雪冰凍天氣，縣城道路被積雪覆蓋，給人民群眾出行帶來了不便。面對惡劣天氣，21日一大早，興山縣煙草部門迅速行動，組織了一支志愿者服務隊，迅速投身于除雪行動中。
圖為：志愿者們正冒著嚴寒鏟除人行道上的積雪
行動中，志愿者隊伍進行明確分工，對辦公樓門前階梯、煙草裙樓周邊人行道、職工宿舍院內消防通道等重點部位進行掃雪除冰，隊員們齊心協力，干勁滿滿，揮舞鐵鍬、掃帚等除雪工具，歷經近1小時，將一條條結冰積雪道路恢復正常，保障了人民群眾的出行的便利與安全。與此同時，昭君管理所（市場部）、南陽煙葉收購站干部職工也主動到零售客戶門店前、在扶貧安置房周邊道路上開展除冰掃雪行動，為群眾出行保駕護航。一條條整潔、通暢的道路帶給大家的不僅是方便和安全，更傳遞了一份溫暖和正能量。
下一步，興山縣煙草部門將積極弘揚雷鋒精神，踐行社會責任，聚焦人民群眾的急愁難盼，扎實開展“我為群眾辦實事”工作，以紅色信仰接續奮斗狀態，以實際行動踐行責任擔當，以務實作風傳遞前進能量，持續履行煙草社會責任。（許亞光）
轉自：永州新聞網
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