“巾幗不讓須眉”,湖北省老河口市煙草專賣局有這樣一群由女同志組成的“志愿花”,她們扎根基層一線,活躍在老河口市的大街小巷、社區鄉村。她們以真情服務暖人心、以暖心服務聚民心、以實干活動筑同心。
以雪為令,掃通暖心之路
圖為志愿者清掃路面冰雪
2024年2月27日,湖北省老河口市迎來強降溫降雪天氣,氣溫驟降、寒風凜冽,給居民的出行帶來了不便和安全隱患。
為防止積雪成冰,保障廣大居民群眾的出行安全,老河口市巾幗志愿者聞雪而動,第一時間投入到掃雪除冰保平安的行動中,全力以赴保障道路安全暢通。
志愿者們頂著風雪,手拿鐵鍬、雪鏟、掃帚等工具對責任路段進行全覆蓋、多輪次鏟雪除冰,大家分工協作、分段清掃,用志愿服務熱情驅散嚴寒,融化積雪,為市民出行掃出一條條“安全路”,為寒冷冬天增添一抹別樣紅。
“感謝你們啊,還讓你們女同志幫我們掃清積雪,真是為我們打通了一條幸福路啊。”零售戶李老先生看著掃雪的女同志,露出了欣慰的笑容。
以情為先,解決后顧之憂
圖為志愿者幫助整理店面
“冷經理下這么大的雪,你怎么還過來了?快到這烤烤火,暖和一下。” 零售客戶任大娘望著冒雨前來幫助經營指導的客戶經理,眼淚再也忍不住了。
家住湖北老河口市李樓鎮黃寨村的任大娘,是湖北老河口市煙草專賣局服務多年的特殊卷煙零售客戶,現年67歲的她,老伴去世多年,兩子常年在外打工,留下4名年幼的兒女由其照顧。
對這個一老四小的家庭,從其2001年辦理煙草專賣零售許可證開始,湖北省老河口市煙草專賣局的工作人員就將其納入重點幫扶對象。
店鋪經營初期為其添置了柜臺、貨架等必要物資、“下基層 察民情 解民憂 暖民心”實踐活動為其完成了“微心愿”。
片區的客戶經理更是為其專職服務23年,從商品陳列到經營策劃,從經營指導到店面升級,從店鋪經營到生活日常,這條暖心通道一直在持續。
以干為要,筑牢服務初心
圖為志愿者開展清潔活動
“真是多虧了你們,太感謝了!不然我這附近的牛皮癬還真的很難清除干凈!”小區住戶陳姐感激的說到。
志愿者們不僅幫助零售戶進行店面環境整潔,還帶頭協助轄區零售戶參與全市文明城市創建,嚴格落實“門前五包”,及時幫助清理門前垃圾,確保門店門外干凈整潔還對社區亂堆放、亂張貼、亂涂寫、亂晾曬、亂設廣告牌等不文明行為進行勸導,針對已經形成的不文明現象進行主動處理。煙草志愿者們還積極參與包保責任路段的市容環境衛生工作,對社區分配負責社區環境形成常態化衛生清潔工作和責任制。
如今,這支女子志愿服務隊已參與志愿活動共計60余次,幫助零售戶百余戶,累計志愿時長近2000小時。她們用心用情用力服務社會,以點滴力量構筑愛心,主動回應群眾的需求和期盼,展現了國有企業良好的社會擔當。
這支女子志愿服務隊只是湖北省老河口市煙草專賣局眾多志愿服務的一個縮影,還有許多志愿隊員們秉持著奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神,繼續以實際行動書寫新時代的暖心故事。湖北省老河口市煙草專賣局也將繼續立足新時代、展現新作為,讓“志愿花”繼續活動在大街小巷,綻放出不一樣的“志愿紅”。(袁生懋)
轉自：永州新聞網
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