巾幗不追青云志，百舸競流勇爭先。在江蘇省淮陰區煙草專賣局（以下簡稱“淮陰煙草”）有這樣一支娘子軍，她們樂于奉獻、履職盡責、敢于擔當，立足崗位展現芳華時代里的巾幗力量。
勤勉奉獻 她是為民辦事的“熱心人”
證件管理員周莉在政務服務中心的窗口工作，每天早上，周莉早早的就來到了服務中心，為趕來的客戶辦理業務。
“盡管政務大廳的上班時間是早上八點半，但是有許多鄉下趕來的零售戶很早就到了，為方便他們趕乘回鄉班車，我盡量提早為他們辦理業務。”自入駐政務大廳以來，煙草窗口一直是大廳里最早“開門”的那一批。
此外，周莉發現有的零售戶常常會漏帶所需材料，她便繪制了換證“指南”，讓零售戶在換證路上多些方便。
圖為周莉為辦事群眾解讀“辦事指南”
“證件服務工作說到底是‘人’的工作，能夠在自己的工作崗位上多幫助客戶、為他們提供一些便利，我覺得非常有價值。”多年來，周莉永遠微笑面對客戶，用實際行動讓每一位客戶放心。
志愿幫扶 她是熱心公益的“暖心人”
淮安市劉老莊中心小學的孩子們大多因為父母外出務工或離異而成為留守兒童，淮陰煙草堅持每年定期為學校的留守兒童送溫暖、傳真情，客戶服務科的葛偉娟便是其中的一位“愛心媽媽”。
圖為“愛心媽媽”葛偉娟參加志愿服務
“葛媽媽，你下次什么時候再來看我們呀？”
“你們要好好學習，等到下次期末考試，我就帶著小禮品來看你們，考得好的有獎勵哦！”
每年葛偉娟都會為孩子們送去文具用品，了解他們新學期的學習情況，與孩子們定下成長“小目標”，許諾目標達成之時再回來實現他們的“小心愿”。
除了在物質上給予孩子們幫助，葛偉娟還積極做孩子們的心理咨詢師。在業余時間，她經常主動前往留守兒童家中，認真傾聽孩子們在日常生活中的種種煩惱。
“我不想讓孩子們認為自己是‘留守兒童’，所以只要一有空我就來看看他們，每次和他們聊聊天、做做游戲，看到他們的笑臉我就非常開心！”一年又一年，葛偉娟就是這樣，默默守護著劉老莊小學孩子們的成長之路。
履職盡責 她是服務員工的“貼心人”
陳僅是辦公室負責保障后勤一名職工，她承擔著社保、醫保、公積金、年金、補充醫療、戶籍、離退休等方方面面業務的辦理工作，雖然她的工作都是與數字、政策有關，看似生硬冰冷，但是她的辦事態度卻充滿溫度。
“小陳你幫我看一下這個醫療報銷該怎么報呀？”
“張哥這有一個新發下來的政策，我帶您解讀一遍，然后您把這個表格填一下，把身份證復印件給我，剩下的我來幫您操作就行！”
為了做好這份“精細活”，陳僅秉持吃苦耐勞、任勞任怨的精神，在工作中從來沒有一絲懈怠，做到審核不錯不漏，賬目準確無誤，用心保障全體職工的應有權益。
巾幗花開，芬芳沁人。在淮陰煙草，還有許多這樣的優秀女職工，她們以崇高的職業操守、高尚的道德品質和驕人的業績，展示出當代煙草女性砥礪奮進、昂揚向上的別樣美，在平凡的崗位上鏗鏘綻放出亮麗的一抹“巾幗紅”。（王京京）
轉自：中國網
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