兩年前，一粒種子趁東風吹拂，飄過800公里的山河湖泊，落在黃岡煙草這片沃土。今天帶著一顆感恩的心，與大家分享一粒煙種從播種到收獲的“知足、知止、知趣”的深刻感悟。這不僅僅是一粒種子的成長史，更是我作為客戶經理，在黃岡煙草這片沃土上，從初入職場到逐漸成熟的成長軌跡。
雛芽初露，知足于心
初入職場的我們，一身稚氣就像那剛剛露出地面的雛芽，對一切都充滿了好奇與渴望。之前人民日報發表過一篇文章，名字叫做《善待你的單位》，它說單位是顯示和證明我們自己存在價值的一個舞臺，也是我們一個讓自己獨當一面的競技場。
我知足于企業給我一個初出茅廬的學生帶來的平臺與機會，但，更知不足于我給企業帶來的價值與反饋。
圖為向客戶請教雪茄知識 商雙 攝
今年6月，我參加了初級侍茄師認定考試，雖為營銷人，但對雪茄認識還處于小白狀態，我便向轄區雪茄吧主請教，他隨手拿起一盒雪茄，便能如數家珍講述品牌賣點、也能根據消費者需求精準推介雪茄，不同于課本知識，他給我普及的是實戰經驗帶給他的營銷技巧。我們時常要求，客戶經理加強對客戶品牌推介、開口營銷能力提升的培訓，我便開始反思，我們真的能為客戶提供些行之有效的經驗技巧嗎？身處前沿，我們能否為企業提供最準確的市場洞察？有待商榷！
因此我不敷衍每一次與客戶交流的機會、也從不吝嗇每一次給客戶的反饋，我清晰的認識到，市場才是營銷人員的學堂，客戶才是我們的老師。
綠葉成蔭，知止于行
在春風化雨的潤澤下，我們逐漸從雛芽成長為綠葉，開始在市場中嶄露頭角。然而，隨之而來的，是更多的誘惑與挑戰。市場的波瀾壯闊，客戶的需求萬千，都考驗著我們的智慧與定力。
作為一名服務在基層一線的青年黨員，父親在我生日的時候囑托我要牢記銘記于行的重要性，時刻銘記青年黨員身份，一言一行代表著單位，不接客戶一杯水，明確職責邊界，不損客戶一絲利，堅守職業道德，做政治立場的明白人、做廉潔奉公的干凈人、做忠誠有德的實在人。
中紀委的案例通報，使我心存敬畏，用昨天“身邊人”、今天“片中人”的深刻教訓警醒現在的“看片人”“聽書人”，將“三不”原則(不拉工作后腿、不給組織丟臉、不讓領導擔心)內化于心、外化于行，確保“以案為鑒，以正衣冠”，牢牢守住自我底線。
正如綠葉，向下扎根，向上破土，枝繁葉茂，向陽而生。綠葉成蔭，是成長的見證；知止于行，是職業的堅守。
金葉璀璨，知趣于道
進階，褪去青稚，從陌生小劉成為了客戶信賴的伙伴。
轄區內有名零售戶想花了很大的心思打造了一家雪茄吧，但開業后一直經營不佳，一支支彈性而飽滿的雪茄躺在保濕柜里無人問津。得知這一情況后，我便主動上門提供指導，幫客戶制作雪茄美文、策劃回饋老客戶雪茄產品搭配活動，在短短一周的時間，完成了500支雪茄的銷售，利潤提高20%，急客戶之所急，盼客戶之所需，才是一名客戶經理的服務宗旨；在此次客戶黃金葉開口營銷前，共研演講稿，我得以從客戶視角領悟營銷真諦，并深入黃金品牌歷史，由國之金葉到低谷重生，如鳳凰涅槃，激發了我的此次演講主題靈感。實踐點燃興趣，我與客戶共成長，服務更貼心，客戶更滿意。
去年秋天，亦是金葉璀璨之季，參加營銷新人演講比賽的時候，我膽怯、緊張，現在的我站在講臺上就要從容許多，感謝市局為我們提供進一次次破土綻放的機會。就像黃金葉的其成長之路，銘記沃土深情、細雨柔情，恰似企業文化：“感恩奮進、牢記囑托”，我將繼續心懷感激，砥礪前行，以金的品質、葉的奉獻來譜寫黃岡煙草新篇章。(劉雙艷)
轉自：中國網
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