在武漢市黃陂區灄口街道的桃園村，一家名為“桃元新月超市”的小店，曾因經營不善而難以精準捕捉村民的日常需求，一度陷入困境。然而，在武漢市黃陂區煙草營銷部的精心扶持下，這家小店煥發新生，綻放出前所未有的活力。通過工作人員多次上門悉心指導，店主黃友華不僅轉變了經營思維，還優化了店內布局，使這家小店搖身一變，成為遠近聞名的“明星店鋪”，而黃友華本人也成為了當地備受贊譽的“經營能手”。
新理念引領經營之路
盡管年近花甲，黃友華對新知識的渴求與學習從未停歇。他虛心向客戶經理請教優秀店鋪的經營之道、商品陳列的藝術以及開口營銷的策略；他向鄰近的優秀同行學習商品陳列與庫存管理的精髓；他更從進店的每一位顧客那里學到商品時節性與適銷季節的知識。
黃友華對商品貨架進行了全面優化，重新布局了商品的陳列，精心調整顧客選購商品的流線，引導顧客更有目標地“主動”挑選心儀商品。他還巧妙改變了原有的購物路徑，將礦泉水、飲料等商品從門口移至店內深處，并增設醒目的陳列柜，讓顧客在選購目標商品的同時，能夠“順帶”購買其他周邊商品。對于特色卷煙和應季商品，如夏季的雪糕、促銷的牛奶等，他則巧妙地將其擺放在人流量密集的入口位置，以吸引顧客眼球，刺激消費欲望，從而提升整體營業額。此外，他還特別設置了特色銷售專柜，并對店鋪進行了視覺亮化改造，打造出獨具特色與亮點的新型零售終端。黃友華滿懷憧憬地說：“明年春天，我打算重新粉刷店里的墻體和屋頂，讓店鋪更加光鮮亮麗！”
借“東風”增添收益
桃元新月超市所在的灄口桃園村緊鄰“武大高速”收費站出入口，近年來，隨著周邊工業園區基礎設施建設的不斷完善，外來務工人員日益增多。然而，面對這一難得的機遇，黃友華卻一時找不到切入點。
在了解到黃友華的具體情況后，煙草公司經過深入的市場調研，為他量身定制了外來務工人員店面提升計劃。客戶經理每周至少到店一次，實地了解店鋪經營情況，并提供針對性的指導與幫助。同時，他們還走訪了村內的“民宿”，深入了解務工人員的年齡結構和消費特點，據此為黃友華調整商品結構，以更好地提升實際收益。
數字化賦能“大循環”
早些年，每當商店顧客盈門、銷售火爆時，黃友華總是因忙于接待顧客而難以顧及記賬，只能憑借記憶記錄下一筆筆“糊涂賬”，對經營數據一無所知。2022年，黃陂煙草開始試點打造特色農網零售終端，為有意參與的零售戶配備掃碼槍和數字化店鋪管理系統。得知這一消息的黃友華第一時間報了名。
在客戶經理的耐心講解和觀看操作視頻后，黃友華經過反復實踐，迅速掌握了掃碼系統的使用方法。如今，只需輕輕一“掃”，就能輕松完成記賬，再也不必擔心人多時記“糊涂賬”了。閑暇之余，他還能實時生成銷售數據圖表，讓店鋪銷售情況一目了然。根據這些銷售數據，黃友華能夠精準調整商品進貨和銷售策略，真正實現了利用數據打通進銷存的“大循環”。他自豪地說：“現在我們小店也正式步入數字化經營的新時代了！”
付出終有回報。如今，在黃友華一家的用心經營下，商店的生意日益興隆，他們離心中的美好生活夢想也越來越近了！（文/圖 夏明洲 陳俊）
轉自：中國網
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