春節的喜慶氛圍尚未散盡，武漢市黃陂區轄區的客戶經理迅速深入市場開展卷煙營銷服務，為節后市場開辟“新賽道”。
現場指導，穩固經營信心
在黃陂區盤龍城佳海工業園的一處便利店內，黃陂區煙草營銷部（以下簡稱黃陂煙草）客戶經理明銅正在和老板江園探討著店鋪布局。江老板苦惱地說：“明經理，我這店看起來總是不夠吸引人，春節期間這么好的銷售時機，我白白浪費了”。
（客戶經理明銅和老板江園探討著店鋪布局）
明銅環顧四周，給出建議：“江老板，卷煙陳列很重要。咱們把這些熱門新品和特色卷煙放在顯眼位置，用一些紅色、金色的裝飾點綴，營造出溫馨的氛圍，顧客一進門就能被吸引。另外，可以在收銀臺附近設置一個小型的促銷專區，準備一些禮品盒包裝的熱銷款式，更能引起顧客關注，也符合這個區域消費人群的需要。”
說干就干，兩人一起動手調整陳列。不一會兒，店鋪煥然一新，變得更加有序、合理，卷煙擺放也更具吸引力。江老板高興地說：“明經理，你這主意太棒了！這店鋪看著就有檔次，顧客進來肯定愿意多逛逛。照這樣下去，今年銷售額肯定能創新高，我對店里生意更有信心啦！”
扶危解困，提供金融支持
“曉莉姐，早呀！”上午八點半，客戶經理陳凡邁著輕快的步伐走進客如云便利店，“春節過后，店里的生意咋樣了？”店主陶曉莉抬起頭，苦笑道：“陳經理啊，我正犯愁呢，今年春節的生意不好做，店里的庫存還比較大，我不知道該進啥煙，進多少，進多了怕積壓，進少了怕不夠賣，實在拿不準。”
陳凡走到貨架前，一邊查看一邊說道：“曉莉姐，您別著急，我來給您分析分析。您這店位置好，處于商業區和居民區結合地帶，人流量大。咱們可以多進些口感新穎，包裝時尚的卷煙；另外，現在消費者越來越注重健康和品質，咱們可以多進一些低焦油、高品質的卷煙，滿足顧客需求。而且，馬上開春了，周邊社區居民對養生產品的需求會有所增加，咱們可以提前做好備貨。”
陶曉莉聽著，眼中憂慮漸消：“陳經理，你這么一說，我心里踏實多了，可我還有個擔心，進貨得不少錢，我這小本生意，萬一資金周轉不過來，可就麻煩了。”
陳凡微笑著安慰：“曉莉姐，這您不用擔心。黃陂煙草與銀行進行溝通聯系，將咱們零售客戶作為優質客戶提供貸款服務，利率優惠，手續簡便，放款速度快。像您信用記錄良好，申請額度肯定沒問題，肯定能幫您解決資金難題。”
陶曉莉臉上終于露出了笑容：“哎呀，你們想得太周到了，這下我沒后顧之憂了。”
貼心服務，守護安全防線
（客戶經理王磊正在給零售商戶介紹新型網絡詐騙案例）
“近期有電話號碼為95463**，以辦理電子煙草證為借口，讓商戶按照提示步驟操作，完成付款等，大家要提高警惕，辦理煙草證不收取任何費用，千萬不要上當受騙！”客戶經理王磊正在給零售商戶介紹新型網絡詐騙案例。
“我剛接完這個電話，正考慮著要不要辦理呢，幸虧經理來得及時，要不然啊，我就要被騙了”，可好超市的老板娘一邊慶幸自己沒有被騙一邊感慨道。
“以后遇到這種事，如果分辨不出來真假，就多留個心，先給經理打電話問問再說。”旁邊的另一位商戶王海榮信任而又堅定地說道。
新春開啟，黃陂煙草持續開展“ 讓客戶更滿意”主題活動，各位客戶經理紛紛化身“服務員”“指導員”“解說員”，穿梭在大街小巷，以一次次的貼心交流和暖心服務，在這個春天里為卷煙銷售市場注入了源源不斷的活力與信心。（夏明洲）
轉自：中國網
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