為進一步深化對轄區零售客戶的服務，全面提升營銷人員的經營指導能力，硚口煙草積極行動，精心組織客戶服務部的業務骨干，深入市場一線，走進零售終端，開啟了一場 “下市場、到終端、找問題、給方法”的深度服務之旅。他們聚焦普通現代終端、優質現代終端以及云pos系統相關評價考核指標，通過現場講解的方式，為零售客戶和營銷人員帶來了一場干貨滿滿的知識盛宴。
此次線下專題培訓別出心裁地設置了漢正、漢水、古田三大會場，確保覆蓋范圍廣泛。參訓人員陣容強大，不僅有市場部經理、副經理把控全局，全體營銷人員積極參與學習提升，還特別邀請了部分云 pos 現代終端客戶，讓終端實際使用者也能深度參與其中。培訓內容豐富且極具針對性，涵蓋了普通現代終端評價標準、優質現代終端評價標準以及云pos運行質量評價指標三個關鍵部分。
在培訓過程中，業務骨干們充分運用多種方式進行講解。通過運行數據分析，以詳實的數據為依據，讓大家清晰地看到當前終端運營的實際狀況；現場操作演練環節，更是讓營銷人員和零售客戶親自上手，在實踐中掌握云pos系統的操作技巧；對于卷煙陳列效果和店鋪布局規范，業務骨干們結合實際案例，生動形象地展示了如何通過合理布局和陳列，提升店鋪的吸引力和顧客購物體驗。這種多維度的講解方式，使現代終端和云pos系統相關評價指標變得生動、直觀，易于理解。
現場答疑環節將培訓推向了高潮。部分零售客戶在認真聆聽培訓后，結合自身店鋪經營情況，提出了諸多極具個性化的服務需求。有的客戶詢問如何利用云pos系統更好地分析商品銷售數據，以精準進貨；有的客戶則關注優質現代終端的打造細節，希望得到更具體的指導。相關工作人員耐心細致，針對每一個問題都進行了深入解答，現場氣氛熱烈而融洽。
此次線下專題培訓大膽突破了以往直播間授課型培訓模式，創新地采取現場培訓+互動答疑相結合的方式。這種新穎的模式不僅讓參訓人員更深入地理解了培訓內容，還增強了彼此之間的交流與互動。最終，培訓獲得了參訓人員的一致好評。未來硚口煙草將繼續秉持“我與客戶共成長”的工作理念，不斷探索創新，通過更加精準、更加專業、更加豐富的直播培訓等多元形式，持續推動轄區各項營銷工作向高質量發展邁進，為零售客戶提供更優質、更貼心的服務。（宋皓）
轉自：中國網
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