聊聊我的生意經

八零后的我是武漢市江夏區古驛道中楠超市的店主，零四年我19歲，在家人和親戚朋友的幫助下開了一家副食店，轉眼間已有21個年頭，我的小店從一個不到三十平米的食雜店轉變成為一家120平米的小型超市。我也從當初那個“懵懂無知的少年”熬成了現如今“依然激情滿滿的”大叔。很多朋友問我當初那么年輕就開始創業，到現在做了二十余年的生意，有哪些生意經。那么我就簡單跟大家分享一下我的生意經。

第一點就是明碼標價、誠信經營。做生意最重要的就是講誠信。這么多年來，我一直都嚴格把關進貨渠道，店里的商品都是從正規經銷商那里拿貨，包括卷煙也是一樣，從不為了利益去進購那些來歷不明的卷煙。只有這樣，顧客才買得放心、我們也賣得省心。同時我還積參加江夏煙草組織的各種培訓活動，掌握了很多專業知識，遇到消費者對卷煙商品有疑問，我會用我學到的專業知識向消費者進行溝通講解，打消顧客的疑問，自然也帶動了店內其他商品的銷路，我的整店盈利水平也越來越高。

第二點是科學陳列、積極推薦。我覺得科學美觀的陳列在銷售過程中起著至關重要的作用。很多商店都是將暢銷商品擺放在最顯眼的地方，而我喜歡將新的商品擺放在最顯眼的位置，然后在新品旁邊擺放同等價位段的商品。這樣陳列的好處就是當顧客在購買暢銷商品的同時會很容易發現同等價位段的新商品，一旦引起顧客對新品的注意我會立刻抓準時機向顧客推薦，這樣可以很大程度的促成新品的成交率。

第三點就是增值服務、穩定客源。我商店的地理位置是在一個大型菜場旁，固定客源和流動客源都不少，雖然商店的地理位置比較占優勢、但是附近類似的商店也很多，競爭也非常激烈。為了拉攏客源穩定客戶，我的秘密武器就是提供增值服務。例如，在商店門口旁擺放座椅供顧客休息，客人多的時候還會讓店員倒上幾杯熱茶，閑暇之時我也會陪這些顧客聊聊家常，增進客我關系。再就是免費提供食品加熱、免費提供白開水、免費為手機充電，幫本小區顧客免費代收快遞和免費送貨上門等服務。遇到節假日也會送上一點小禮物讓顧客感受一下節日氣氛。例如母親節進店的女顧客我都會送上一只康乃馨，父親節進店的男顧客送一只打火機，重陽節給進店的老人送上一塊糕點，兒童節也會準備一些小朋友們感興趣的小玩具等等。其實這些小小的舉動花費不了多少成本，但可以很好地讓顧客感受到我們商家的心意，大大拉近了彼此之間的距離。

誠信經營+科學陳列+增值服務并持之以恒，這就是我的生意經！（祝沖沖  吳紅）

　　轉自：中國網

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