每一張煙草證的背后，都可能藏著一個家庭的生計、一段奮斗的故事。2024年初春的一個清晨，中南管理所的辦事大廳里來了一位特殊的客戶。他步履沉重，手中緊握一沓泛黃的文件，眼中寫滿無助。
一張證件牽動家庭命脈
這位客戶姓陳，是轄區一家小店的原經營者的兒子。幾年前，陳老板的父親老陳用半生積蓄盤下這間店鋪，并以老陳的名字成功申領煙草專賣許可證。小店雖不起眼，卻是一家五口人唯一的經濟來源，全家依靠每月小店的收入維持生計。
（圖為陳老板店鋪圖片）
老陳的店鋪位于城郊結合部的老社區，周邊居民主要是低收入群體和獨居老人。多年來，他始終與鄰里和睦相處，清晨為環衛工人準備的熱水，深夜為晚歸人留下一盞路燈，他的小店成了老社區里最溫暖的“燈塔”。
但天有不測風云，2024年6月，老陳因突發心梗離世。突如其來的打擊讓全家陷入悲痛，待陳老板辦理好老陳身后事，才驚覺煙草專賣零售許可證可能面臨失效的境地。失去煙草證，就意味著小店無法繼續經營卷煙，店內收入也將驟減七成。
“這店要是關了，孩子的學費、母親的藥費……我真不敢想。請你們一定幫幫忙，這煙草證是我們全家的命啊！”陳老板聲音哽咽，手里攥著父親的病歷和死亡證明，指節因用力而發白。
接待陳老板的管理所執法人員孫榮晟看在眼里，急在心里。經細致審核后，孫榮晟發現陳老板這種情況只能重新申請，但根據合理化布局規定，同地段50米內已有一家持證商戶，店鋪不再符合新辦條件。
孫榮晟從業20年，他見過太多因政策限制陷入困境的案例：單親媽媽因店鋪搬遷失去經營資格、學校周邊距離不足50米無法通過年審……但陳老板顫抖的雙手和泛紅的眼眶，仍讓他心頭一緊。
“政策是死的，但人是活的。”孫榮晟心想著，他暗下決心，要為這個家庭找尋一線生機。
一條規則重燃煙證希望
孫榮晟逐字研讀《武漢市武昌區煙草制品零售點合理布局規定》，終于在第十八條發現突破口（有下列情形之一的，不受間距限制，但應當符合具體所屬市場單元合理布局的數量標準：2年內無涉煙違法記錄的持證零售戶，經營主體為自然人，自然人死亡或喪失民事行為能力，發證機關作出注銷決定后3個月內，其配偶、子女、父母在原經營場所重新申領許可證的。）
（圖為中南管理所專賣人員工為陳先生梳理辦證流程）
為詳細了解陳老板店內情況，孫榮晟立即到電腦上調取檔案。他發現，老陳經營期間零違規記錄，年均納稅證明齊全，店鋪位置雖在限辦區邊緣，但主要服務老舊小區留守老人；陳先生提交的病歷、死亡證明等材料真實完整……這些情況正好符合這一條款。
次日，孫榮晟帶著相關證明材料來到區局政務服務大廳。窗口人員得知情況后，與孫榮晟一起逐級向領導匯報，并出示陳老板所在社區出具的家庭困難證明、店鋪十年服務記錄......最終迎來了好消息——特事特辦，但要確保程序合規。
孫榮晟還主動承擔起陳老板申請材料梳理工作。從親屬關系公證到店鋪資產證明，他手繪流程圖標注易錯點；擔心陳老板不熟悉電子申報，就親自到店內現場教學。戶口本復印件邊緣的輕微褶皺，他都重新整理裝訂。
“孫同志辦事，比我自家親戚還給力。”陳老板不禁感慨。
一面錦旗見證雙向奔赴
（圖為中南管理所專賣人員送達煙草專賣許可證）
當嶄新的煙草證交到陳老板手中時，這個中年漢子向孫榮晟和在場另一名專賣人員深深鞠了一躬：“謝謝你們，煙草公司又救了我們一家啊！”起身時淚水已浸濕了他的眼眶，因為他深知這張薄紙的分量。
關門許久的小店重新開張了。街坊鄰里又來到了小店，高興地說：“小店還在，真好。”
陳老板看著墻上新掛的煙草證，心里輕輕地說：“爸，咱家的燈又亮起來了。”
（圖為陳先生給中南管理所贈送錦旗）
三日后，陳老板拿著一面繡著“熱情服務暖人心，真情幫助解難題”的錦旗送至管理所，親手交到了專賣人員孫榮晟手里。
孫榮晟卻略顯局促說：“我們只是做了分內之事。”
在管理所的一個抽屜里，珍藏了23封感謝信，墻上也掛著一面面錦旗，他們記錄著管理所發生過的無數個“分內之事”。
中南管理所的故事，是中國千萬基層執法者的縮影。他們或許沒有驚天動地的壯舉，卻用日復一日的堅守詮釋著“兩個至上”的深意。（曾光）
轉自：中國網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
