“五一”假期期間，江漢煙草嚴格落實節假日值班制度，通過強化市場巡查、快速處置投訴舉報、開展聯合執法等舉措，有效維護轄區卷煙市場經營秩序，保障消費者合法權益。期間共出動執法人員36人次，檢查零售商戶267戶次，處理投訴舉報7起。
一、全時段值守筑牢監管防線
江漢煙草針對節日期間人流量大、卷煙消費需求旺盛的特點，啟動假日市場監管應急預案，實行"領導帶班+雙崗值守"制度，確保專賣稽查部門24小時響應。通過APCD工作法精準篩查重點監管區域，對旅游景區、商業綜合體、交通樞紐等8處重點場所實施每日2次動態巡查，利用"雙隨機一公開"系統抽查許可證使用情況，嚴防真煙異常流動。
二、多渠道響應守護消費權益
江漢煙草確保節假日期間暢通"12313"煙草監管熱線與"楚天煙草"微信公眾號雙軌投訴渠道，同時建立了30分鐘響應機制。如5月2日接群眾舉報稱自己買到假冒卷煙，執法人員15分鐘內抵達現場，現場為消費者進行卷煙真偽鑒定，及時化解了矛盾。節假日期間共提供真偽鑒別服務5次，現場化解消費糾紛2起。
三、多部門聯動形成監管合力
節假日前江漢煙草聯合區市場監管局、區公安分局、區城管開展專項整治行動，突擊檢查夜市攤點、禮品回收店等特殊場所12處，查扣非法流通卷煙17.6條，集中整治了江漢路步行街、解放公園等位置無證經營、銷售假私煙的行為，極大地打擊了違法煙販的囂張氣焰，保障了消費者權益，維護了市場秩序。
下一步，江漢煙草專賣執法隊伍將繼續延續"監管不打烊、服務不斷檔"的工作理念，持續完善"線上+線下"立體化監管網絡，通過錯時檢查、交叉巡查等方式保持高壓態勢，為營造公平有序的市場環境提供堅實保障。(撰稿人 張哲源)
轉自：中國網
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