為提升客戶服務水平，武昌中山市場部堅持“三聚焦”，進一步提升客戶服務質效。
聚焦客戶需求。與零售戶深入溝通，了解客戶對于貨源供應、服務質量、知音通系統運行等方面的想法與意見，認真梳理客戶經營過程中的疑難問題，立足市場與客戶實際，一對一開展個性化經營服務指導。
聚焦政策宣傳。加強各類政策宣講，確保政策宣傳到位，在對客戶進行宣傳講解時，注重提煉精華，通過制做微視頻、圖片等通俗易懂的方式讓宣傳內容易于理解。
聚焦服務指導。指導零售客戶商品陳列、規范掃碼，幫助零售客戶店面升級，提升客我黏性。組織支部黨員與零售戶進行結對幫扶，定期開展駐店經營服務，提振零售戶經營信心。（陳荊荊）
轉自：中國網
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