“您好！陸老板，您的煙草專賣零售許可證有效期一個多月就要到期了，請您準備好身份證和工商營業執照復印件等相關資料，下周我到您的店鋪來拿，同時幫您辦理證件延續網上注冊申請手續！”“小韓，你這服務態度冇得話說！就這兩天我去村委會復印，搞好了給你打電話！謝謝你哈！” 零售戶陸世界笑著說。
為了落實“放管服”要求，踐行“讓服務多跑腿，讓群眾少跑路”，武漢市黃陂區煙草專賣局（以下簡稱“黃陂煙草”）轄區專賣人員采取“線上+線下”的方式，挨家逐戶向煙草專賣零售許可證將要到期的卷煙零售戶做好普法宣傳，告知辦理許可證延續須提交的申請材料、辦理期限等詳細內容。結合上門收取資料，指導零售戶通過手機登錄政務服務平臺辦理網上注冊申請，“熱心”做好便民服務。
“劉所長，我剛才把這批擬辦理許可證延續的申請資料進行了核對，其中有2戶營業執照名稱和許可證名稱中有同音不同字的情況……”。
為了嚴把許可證延續質量關，管理所提前組織全體專賣人員集中學習《煙草專賣許可證管理辦法實施細則》《武漢市煙草專賣局關于進一步規范煙草專賣零售許可證后續監管工作指引》《武漢市黃陂區煙草制品零售點合理布局規定》，加強對延續材料審核，針對證照不符、證址不符、有證無照及中小學、幼兒園周邊等情況，實行重點審查，對不予延續的零售戶，一對一依法依規做好解釋工作，“用心”保障延續工作嚴謹規范有序開展。
“韓經理，不用麻煩你了，這證件你交給我就行，等過幾天我兒子回來了我再讓他掛上去……”“不要緊，王老板，看您這歲數，上下不方便，搞不好還容易摔倒，這證件我幫您掛上去……”
為了規范做好證件辦結即時送達服務，轄區專賣人員在第一時間告知零售戶許可證辦結情況，尊重零售戶意愿，預約許可證送達時間，及時將新延續的許可證逐戶送到零售戶手中，指導零售戶做好亮證經營。同時，特別關照“老、弱、病、殘”等特殊群體，“貼心”做好增值服務。（韓勇）
轉自：中國網
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