在城市高質量發展進程中，公租房作為住房保障體系的核心載體，其治理水平直接關乎民生福祉。作為南京市屬國企安居集團旗下專業化公租房運營主體，南京安居頤和資產經營管理有限公司（以下簡稱“安居頤和資產公司”）以“民生保障”為核心，通過科技創新賦能公租房管理服務，構建起安全與宜居并重的智慧化保障網，切實提升2萬余戶公租房家庭的獲得感與幸福感。
智慧電梯：科技護航“垂直出行”安全線
針對公租房電梯老齡化、故障率高等痛點，安居頤和資產公司以丁家莊燕平園、燕歌園小區為試點，啟動電梯設施升級改造工程。項目通過轎廂翻新、曳引機載重提升、變頻器功率優化及聯動系統智能化改造，同步搭建“互聯網+數字中心”智慧電梯管理體系。
“試點小區35部電梯已完成數字化升級，候梯時間縮短30%，故障響應時間縮減80%，維修成本降低35%。”公司技術負責人介紹，該體系通過物聯網傳感器實時采集電梯運行數據，實現故障秒級預警與全生命周期管理。未來，這一模式將逐步推廣至岱山齊修南北苑等小區，預計覆蓋63部電梯、超2萬名居民，讓“會思考的電梯”成為公租房安全標配。
智慧管理服務：數字生態激活社區治理新動能
安居頤和資產公司以公租房管理信息系統為數字基座，持續擴展功能覆蓋范圍并深度優化用戶體驗，推出“南京公租房”微信小程序，并延伸打造“頤和·生活”服務平臺。該體系整合房源管理、租務服務、維修保障三大核心模塊，并延伸至數據分析、決策支持及“鄰里、健康、安全、服務、治理”五大社群場景應用，實現租戶辦事“一鍵通”。
據數據顯示，“南京公租房”小程序累計注冊用戶已超1.4萬戶，總訪問量突破82.7萬次。依托這一數字化平臺，租戶完成線上繳費2萬余筆、報修申請7221起，用戶滿意度高達95%。“以前交房租要專門跑管理處，現在手機點兩下就解決了！”租戶王女士向記者演示小程序操作時感慨。
為增強租戶粘性，平臺近期上線“管理員發帖”與“積分兌換”新功能，構建起線上線下融合的社區互動生態。其中“管理員發帖”功能通過每周定向推送健康科普、安全提示等主題內容，搭建起官方信息直達租戶的精準通道，有效填補社區資訊傳播盲區。而“積分兌換”機制，讓租戶可以通過每日簽到、及時繳納租金、參與各類活動積累積分，這些積分可以兌換成維修抵用券降低生活成本，也可在積分商城換取香皂、抽紙等實用物資。
民生為本，科技向善：邁向全國公租房標桿新征程
從電梯硬件升級到社區服務軟件創新，安居頤和資產公司正以數字化手段重塑公租房治理模式。未來，在安居集團與屬地政府的支持下，公司將持續深化數據壁壘打通，探索“共建、共治、共享”的智慧社區新范式，推動公租房從“安居”向“宜居”進階，朝著“打造南京公租房全國標桿”的目標穩步邁進。
安居頤和資產公司的實踐表明，科技創新不僅是公租房治理提效的“工具箱”，更是民生保障溫度的“催化劑”。通過智慧化服務網絡，南京公租房正書寫著“住有所居”向“住有宜居”跨越的新篇章。（陸冰）
轉自：中國網
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