近日，武漢市漢陽區煙草專賣局（以下簡稱：漢陽煙草）創新推行“專賣+營銷”協同服務機制，組織專賣員與客戶經理聯合走訪零售戶，通過政策指導、經營幫扶、問題協調等舉措，助力零售終端規范化、數字化發展、盈利化發展。
針對零售戶需求提供“一站式”服務。漢陽煙草專賣員查詢零售戶違規記錄等數據，重點向零售戶普及規范合法經營、許可證合規性、真假煙防調包技巧。客戶經理查詢零售戶歷史訂單，知音通系統等數據，了解零售戶需求、幫助分析經營數據，指導客戶優化終端陳列，提醒客戶梅雨季節卷煙存放注意事項。
通過“專銷聯動”機制，漢陽煙草專賣員普法與客戶經理經營指導同步進行，共建共治，筑牢市場健康防線，解決了零售戶卷煙經營中的困惑，進一步提升轄區客戶滿意度，持續優化服務效能。（武漢漢陽煙草：楊琪）
轉自：中國網
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