為切實保障零售客戶財產安全，近日區營銷部主動聯合銀行舉辦“防詐防騙專題培訓”，以精準服務為轄區零售戶筑牢資金安全屏障，彰顯“以客戶為中心”的責任擔當。
一、聚焦需求，定制化服務暖人心
針對老年零售客戶防詐意識薄弱的問題，活動采用“一對一”幫扶模式，銀行工作人員結合“征信修復”“刷單返利”等高發案例，深入淺出解析詐騙套路，手把手教授識別技巧，確保知識傳遞“精準滴灌”。
二、創新形式，互動體驗強實效
現場通過“案例演示+情景模擬”提升參與感：播放公安反詐短視頻揭露陷阱，模擬“可疑轉賬”場景指導應對策略，并協助安裝“國家反詐中心APP”，開通來電預警功能，為客戶資金安全加裝“數字盾牌”。
三、長效護航，服務閉環顯擔當
區營銷部同步建立常態化防護機制：制作《青煙生意經》系列防詐專題定期推送，組建“銀企聯防群”實時推送預警信息，開通“反詐咨詢專線”跟蹤服務，實現從“一次性培訓”到“全周期守護”的服務升級。
此次活動不僅是風險防控的務實舉措，更是青山區營銷部主動延伸服務觸角、踐行社會責任的生動體現，用專業與溫度贏得客戶高度認可。（孔佳）
轉自：中國網
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