站在自家酒行的玻璃門前，張靜望著樓下商業街熙熙攘攘的人群，手里的記賬本翻得嘩嘩響——開業半年，主營的進口紅酒沒賣出多少，倒是電費單像爬山虎似的往上躥。
“這樓上的生意，真是酒香也怕樓梯長啊。”她對著空蕩的店堂嘆口氣，指尖劃到通訊錄里一個熟悉的名字 —— 前幾年開便利店時認識的煙草客戶經理小劉，專業且熱心的小劉會幫她把“煙事”整的明明白白。
電話接通時，電話那頭依舊傳來小劉爽朗的聲音：“張姐？好久不見！您那‘空中酒堡’還好嗎？”
張靜苦笑著把窘境倒了出來。小劉沒多繞彎子，第二天一早就揣著筆記本上了樓，轉了兩圈突然眼睛一亮：“張姐，您這地方安靜私密，可以嘗試做紅酒雪茄消費體驗館？紅酒和雪茄的搭配，可謂是天生一對啊！”
“雪茄？” 張靜眼睛瞪圓了，“那玩意兒我可不懂啊！”
“不懂咱就學！”小劉翻開筆記本，“您看，雪茄客就愛清凈，樓上反而成優勢了。您懂酒，添上雪茄，格調直接拉滿！來之前我幫您分析過，這片區商務宴請多，不少人就好這口雅致。”
被說動的張靜像打了雞血。小劉手把手教她準備材料，跑前跑后幫著辦理煙草專賣零售許可證，選購雪茄煙保濕柜，店內陳列布局改造。看著煥然一新的店內環境，張靜特意給小劉泡了杯上好的紅茶，她卻擺擺手：“這才剛開始呢！”
接下來的日子，小劉成了“編外店員”。她帶著客戶指導書來：“您看，本地客偏愛中段價位的茄，周末晚上和節前是消費高峰，咱們得提前備貨。”又幫著策劃：“要不搞個‘品鑒會’？您拿幾款紅酒，我來聯系雪茄煙品牌推廣部門，讓大家免費品嘗一下紅酒和雪茄煙，順帶講講雪茄煙怎么養護、怎么品，準能圈粉。”
張靜聽得連連點頭，可真要上手擺弄那些棕色“小家伙”，還是心里發虛。小劉早有準備，掏出手機打了個電話：“徐哥，我有個客戶張姐新開了雪茄店，您抽空來給指導指導？”
沒過兩天，開了多年雪茄店的徐老板提著個精致的木盒來了。他教張靜怎么調雪茄柜的濕度溫度，“這玩意兒跟養寵物似的，太干太濕都不行”；又演示怎么剪茄、點火，“切口要齊，火苗別碰茄身，跟對待朋友似的客氣”。張靜學得認真，筆記本上記滿了“茄標故事”“產地特色”。
如期舉行的品鑒會熱鬧非凡，張靜一邊為客人遞上醒好的紅酒，一邊微笑著介紹：“這款雪茄搭配您手中的酒，果香會更加濃郁呢！”精心邀請的十幾位新老賓客齊聚一堂，現場笑聲、歡呼聲與品鑒心得的交流聲交織不斷。老顧客王總品嘗后眼前一亮，對主人說道：“張總，你這地方升級后太有格調了！下周我帶些朋友來，讓他們也感受下‘樓上的雅致’！”
杯中酒液輕晃，如同那些被點亮的、關于品味和聯結的微小光芒——它們不再藏于喧囂街道之上，而是在懂得聆聽需求、耕耘專業的土壤里，悄然釀出了獨屬于“樓上”的醇厚回響。
那天小劉來串門，正撞見張靜送走一群客人。她笑得眼角堆起細紋：“小劉啊，現在不光雪茄煙有銷路，紅酒都比以前多賣三成！多虧了你這‘金點子’！”
小劉撓撓頭：“是您底子好，又肯下功夫。您看，只要找對路，樓上的風景，有時候比樓下還好呢！”陽光透過玻璃窗灑進來，落在锃亮的雪茄柜和搖曳的紅酒杯上，暖融融的，像極了張姐此刻的心情。
小店的生命力，本就不在喧囂的街道平面，而在用心丈量需求、用專業開掘深度的方寸空間之中。當張靜店鋪的燈光亮至深夜，映照著品鑒者專注的側臉時，那束光也悄然照亮了實體店最樸素的真理：唯有將專業的熱忱化為顧客手中可觸可感的溫度，方能讓每一寸被忽略的“樓上”，都生長出不可替代的風景。（江夏煙草 熊飛）
轉自：中國網
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