“鮑經理，您看這樣陳列是不是更顯眼？”9月中旬的湖北省武漢市青山區武東街道，祝楊紅的便利店飄出陣陣桂香，她正跟著青山煙草客戶經理鮑曉霞調整貨架，玻璃柜里的卷煙擺成“中秋”字樣，與窗外的桂花樹相映成趣。距離國慶中秋雙節還有一個星期，這家小店已在專業指導下煥新顏，靜待客流高峰。
祝楊紅的店既有常住居民又有流動客源。往年雙節，她總因備貨不準發愁。今年8月底，鮑曉霞在客戶拜訪中建議：“您這片區域返鄉探親多，可以按‘剛需+禮品’雙軌備貨。”
鮑曉霞的精準指導始于細致調研。她調取了店鋪近三年雙節銷售數據，結合武東街道的人口流動特點，給出備貨清單：增加卷煙庫存滿足日常消費，非煙商品側重牛奶、堅果等輕便禮品，增加月餅備貨量，“這是周邊同類店鋪的熱銷排行，您參考一下。”鮑曉霞熱情地說。
陳列改造是備戰的關鍵一步。針對店鋪空間有限的問題，鮑曉霞教祝楊紅把飲料和零食擺成階梯造型，既節省空間又顯飽滿。卷煙柜臺被重新規劃，暢銷款放在視線平行處，新品和禮品盒則打造出“國慶紅”主題陳列區。鮑曉霞蹲下身調整燈光明暗，確保商品陳列更具吸引力。
雙節期間經營安全不容忽視。鮑曉霞特意帶來防詐手冊，結合近期出現的詐騙案例，反復叮囑：“凡是要求轉賬預繳貨款的，一定要及時報警。”她還幫祝楊紅在收銀臺張貼“謹防調包”提示貼。
為了吸引更多顧客，鮑曉霞幫祝楊紅設計了特色活動：消費滿額可參與“扎氣球抽禮品”，獎品是實用的小電器；針對社區老人，推出“電話訂貨、送貨上門”服務。她還建議祝楊紅利用店鋪的無線網絡，在門口設置臨時休息區，方便居民收發快遞、歇腳聊天，潛移默化中帶動消費。
9月下旬，小店的雙節氛圍愈發濃厚。祝楊紅按照鮑曉霞的建議，在門口掛起紅燈籠，“上周的暢銷卷煙，我多訂了一些，滿足顧客需求。”祝楊紅翻著銷售記錄，臉上滿是笑意。鮑曉霞再次走訪時，還幫她優化了庫存結構。
很快小店迎來首個客流高峰。社區居民來買走親訪友的禮品，孩子們選購零食，祝楊紅在收銀臺和貨架間穿梭，卻忙而不亂。“鮑經理教我的經營方法太管用了，賣多少補多少，精準經營。”傍晚歇業時，祝楊紅發現單日銷售額比去年同期漲了不少。
桂香漸濃，月色將至。祝楊紅的便利店里，燈籠映著笑臉，貨架擺滿琳瑯商品。鮑曉霞發來的節日祝福短信里附著一句提醒：“明天降溫，記得把熱飲擺到顯眼位置。”從精準備貨到安全防護，從陳列優化到特色服務，這位客戶經理用專業細致的幫扶，讓武東街道的煙火氣中多了份安心與暖意，也讓零售商戶在雙節旺季里收獲了實實在在的成長。（代 暢）
轉自：中國網
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