為進一步精準把握市場脈搏，持續提升零售戶數字化經營能力。近期，江漢區煙草專賣局（營銷部）立足轄區市場實際，多措并舉，全面加強市場信息采集工作，著力構建更加靈敏、高效的市場監測體系。
強化標準。針對樣本戶代表性進行科學評估，綜合考慮經營規模、業態及地理位置，確保樣本的代表性。同時，嚴格規范采集流程，統一采集時間與標準，針對不同零售客戶采用差異化盤點方法，從源頭上保障數據的準確性，并實行動態管理和實時監測考核。
強化指導。聚焦客戶訴求，堅持分層分類指導，針對掃碼基礎薄弱的客戶，“一對一”開展掃碼數據核對、庫存分析、報表查詢等模塊化指導，提升客戶系統應用能力；針對掃碼應用能力強的客戶，指導客戶樹立數據分析思維，精確掃碼數據，打造數字化門店。
強化服務。通過定期培訓不斷提升客戶經理的業務能力；以客戶需求為導向，建立掃碼故障解決策略庫，以共性問題集中培訓解決、個性問題現場演示指導的方式，消除系統應用屏障；通過“視頻演示+應用指南+培訓輔導+現場指導”方式，幫助客戶掌握數字化經營核心技能，筑牢客戶數字化轉型基礎。
強化數字營銷。引導客戶運用店鋪管理系統構建完備的會員消費跟蹤體系，為會員消費精準畫像，因人而異提供適銷商品；指導客戶通過商品管理、盈利分析，掌握店內熱銷和滯銷商品，及時優化商品布局，實現店鋪盈利增長。（胡海東）
轉自：中國網
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