在黃州區煙草專賣局的執法聯勤站里，大屏幕上實時顯示著執法車輛的軌跡、執法記錄儀的畫面。這是該局運用科技手段強化執法監督的一個縮影。通過構建內部、外部、科技"三維監督"體系，讓執法權力在陽光下運行。
內部監督織密"防護網"
（圖為：開展市場聯合檢查）
建立執法全過程記錄制度，要求從檢查開始到案件辦結，每個環節都要留痕。實行案件分級審核制，重大案件必須經過法制員審核、分管領導層層把關。每月開展案卷評查，對發現的問題及時通報整改。
"上周我們管理所的案卷被抽查出兩個小問題，雖然不影響案件定性，但還是被要求立即整改。"專賣員小孫說。這種嚴格的內部監督，促使執法人員更加注重執法細節。今年以來，已開展案卷評查56次，整改問題42個，執法文書規范化程度顯著提升。
外部監督架起"探照燈"
主動邀請零售戶代表擔任執法監督員，建立零售戶評議制度，案件辦結后邀請當事人對執法過程進行評價。設立舉報投訴熱線，暢通群眾監督渠道。這種開放式的監督，既增強了執法透明度，也增進了社會理解。
“作為零售戶，同時擔任執法監督員，我備感榮幸，也有了一種責任感和使命感”城東轄區執法監督員老張感嘆到。今年以來，已邀請外部監督員參與執法活動38次，收到評議表128份，滿意率達98.2%。
科技監督裝上"電子眼"
為所有執法車輛安裝GPS定位系統，實時掌握執法軌跡。配備執法記錄儀，確保執法過程全程錄像。開發執法監督“碼上糾風”小程序，實現執法反饋實時上傳、智能分析。
"科技手段讓監督無死角，既保護了當事人權益，也規范了執法行為。"專賣辦主任表示。有一次，零售戶投訴執法人員態度不好，通過調取執法記錄儀錄像，還原了事實真相，消除了誤解。今年以來，通過科技手段發現并糾正執法不規范行為6起，投訴量同比下降45%。（吳宗霖）
轉自：中國網
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