8月30日，百度智能云與杭州市電子商務協會聯合舉辦的「2025智能營銷中國行·杭州站」，會上，百度智能云市場部總經理曹海濤分享了AI時代的品牌營銷。
曹海濤表示：AI正推動營銷進入一個新的時代，會讓營銷更平權，更多創業者、中小商家、虛擬品牌、數字人都能參與競爭。研產供銷服整個過程正在被壓縮到一個個AI agent驅動的系統中，而且agent在這些場景中的滲透速度是指數級的。我們可能是最后一代做營銷的人類，但我們也是第一代，和AI并肩作戰的企業家。
以下為演講全文：
大家好，我是百度智能云曹海濤。
很開心今天能和大家一起聊聊，我們是不是最后一批參與營銷的人類？以及說未來AI到底在營銷領域會發揮什么樣的價值。
過去我們說“AI能幫我做點什么”；但現在要問——“我有沒有讓AI參與我的業務？”
因為未來三到五年，誰能把AI用得更好，誰就能在市場上跑得更快。
我們先看一個大趨勢，過去二三十年，營銷行業經歷了三次結構性變革。
在2000年的傳統廣告時代，營銷是一場徹頭徹尾的“有錢人的游戲”。那個年代核心品牌主，是寶潔、聯合利華、可口可樂這樣的全球巨頭，他們掌握著龐大的預算和渠道資源，靠電視廣告、戶外投放、紙媒等，牢牢占據了消費者的注意力。整個市場規模每年一千億美元，但幾乎都集中在4A廣告公司和大的媒介集團手中。那時候的營銷是更像資本的游戲，比拼的是預算。
那個時代，營銷生態是圍繞曝光構建的。
進入2010年，隨著互聯網及移動互聯網的普及，流量成為新的貨幣，社交、電商、自媒體、短視頻共同構建了一個全新的營銷生態。中小商家有機會通過淘寶、抖音、小紅書包括百度app等平臺進入市場，觸達消費者。營銷的重心從“資源驅動”變成“數據驅動”，從“買廣告”變成“做內容”。整個市場規模也迅速膨脹到六七千億美元。但我們也必須承認，盡管門檻下降了，真正賺錢的還是平臺，整個結構依舊是中心化的。
這個時代，營銷生態是圍繞連接構建的，生態體系也都附著于各大平臺。
而現在，AI正推動營銷進入一個新的時代，讓營銷徹底從“預算、流量競爭”轉向“智能競爭”。
AI會讓營銷更平權，更多創業者、中小商家、虛擬品牌、數字人都能參與競爭。你不再需要龐大的團隊和預算，只要擁有一個AI Agent，就能完成從策略制定、創意生成、用戶觸達以及投放優化的全過程。營銷的生產關系徹底改寫——廣告主、平臺、自助工具、AI服務商、智能體Agent，共同構成一個新的智能生態體系。
預計到2030年，全球營銷市場的規模將超過1.5萬億美元，但真正重要的并不僅是規模的增長，而是結構的重塑。AI讓每一個品牌、每一個個體，都能擁有屬于自己的“智能營銷能力”。
每一次技術革命，都會催生新的生態結構，我認為未來的營銷生態主導權會更分散，也是大家的機會。
毫不夸張的說，傳統營銷值鏈正在崩塌，因為從業務本身來說，研產供銷服整個過程正在被壓縮到一個個AI agent驅動的系統中，而且agent在這些場景中的滲透速度是指數級的。
我們過去的營銷，大多是人工驅動的邏輯。從產品、定價、投放到推廣，很多決策都依賴人的經驗和判斷。但在AI驅動的模式下，Agent能實時分析全要素數據，洞察用戶意圖，幫助品牌自動識別新品機會、定義精準人群；AI能基于銷售和競品數據，自動推算最優定價與促銷節奏；還能在不同渠道間動態平衡ROI，實現智能調控；在投放層面，AI分鐘級完成數據回路，實時優化素材與預算，讓每一分投入都更有效；在推廣環節，AI能自動生成內容、腳本與素材，實現真正的“千人千面”，讓創意與投放精準銜接。
很快，只要我們能定義清晰產品的營銷目標和衡量標準，一個超級Agent就能在短時間內找出從定位、定價、內容生產到渠道促銷的全局最優解。過去要靠人反復討論、試錯幾個月的事，AI可能幾分鐘就能跑完。
如果我們是能通過MCP、A2A等協議把自身能力接入AI的企業，將成為新生態的主角；而不能接入的，將被快速淘汰。
例如你是一家MCN機構，現在就要考慮AI數字人主播的比例，因為在AI生態里，數字人不是替身，而是接口。他能和各平臺的Agent順暢協作，自動選品、生成腳本、優化投放。能和AI融為一體的團隊，才能贏得最終的勝利。
這件事情已經發生，大家可以留意一下openAI最新一個agent評測榜單公布的一個叫FM 的agent，就是一個有自進化能力的agent。
接下來我舉幾個例子，看看這些正在發生的變化。
第一個例子來自百度營銷，我們看看創意洞察Agent、內容生成Agent和廣告投放Agent是如何互相協作，行成閉環。
南方的梅雨季提前到來，空氣中的濕氣驟增。某家電品牌在百度指數AI系統中發現：“消毒柜、除濕”這一關鍵詞搜索量驟升。這不是普通的氣候波動，而是一個消費者剛需場景正在爆發的信號。
于是，這個品牌選擇不再用傳統“試探式投放”，而是將需求和目標直接交給AI。
在洞察階段，熱點監測Agent實時觀測搜索趨勢與社交熱詞，識別出“梅雨季”“兒童餐具消毒”這一關聯場景。隨后，內容生成Agent基于這個洞察生成腳本與分鏡，將場景具象化：濕氣＋母嬰＋廚房，快速構建傳播路徑。再往下，廣告投放Agent設定目標人群：南方省份、母嬰家庭、高搜索活躍、意向明確。最后，AI投放引擎運行：自動分配預算、投向關鍵省市、實時優化素材。從策劃到上線，僅用 7 天；曝光量破 “億” 級；互動率約為行業平均的 2.57 倍，也實現了新品消毒柜領先競品成功上市。
有了流量還不夠，接下來還需智能客服Agent提升銷售轉化。
第二個例子來自我們的合作伙伴 FOSHO，一家專注品牌出海的科技公司，服務全球上千家中國品牌。他們每天要處理大量來自海外渠道商的咨詢，過去完全依賴人工回復，效率低、響應慢，常常錯過商機。通過接入百度千帆平臺，FOSHO打造了專有的客戶溝通Agent，低成本生成無數個資深的客服分身，讓AI直接進入客戶培育、商機管理流程。
現在，當客戶在網站或郵件提問時，Agent能即時調取產品參數、認證信息與發貨周期，生成專業、個性化的回復；同時還能識別客戶意向等級，把“高潛客戶”自動同步到 CRM，生成優先跟進清單。落地后，效果非常顯著：在一個戶外運動品類項目中，FOSHO 的客戶建聯效率提升 5 倍，4 個月內 GMV 增長 160 萬美元。
AI不僅提升了效率，它讓營銷的每個觸點都具備了“生意價值”。
最后我們再看一個大家熟悉的例子——百度慧播星和“交個朋友”直播間的羅永浩數字人直播。
過去直播帶貨靠的是經驗和個人魅力，但這套模式成本高、效率不穩定——主播狀態、團隊開銷、腳本準備都成了瓶頸。今年618，百度慧播星與“交個朋友”團隊合作，使用數字人直播，它可以實現2D真人形象的虛擬人配置；除了真人老羅，還有一個“數字人羅永浩”——能自動說話、帶節奏、與彈幕互動，語氣與表情幾乎與真人無異，很多觀眾甚至分不清真假。
除了以假亂真的數字人視覺效果，數字人背后其實是一套完整的Agent系統：
第一，基于數據模型做選品推薦的Agent，預測成交率最高的商品；
第二，直播腳本Agent自動生成多版本話術腳本與促銷語；
第三，導播Agent實時提示節奏，幫助主播調整互動。
這次直播效果令人驚訝——老羅數字人獨立直播 26 分鐘 的 GMV，相當于真人 1 小時 的成績。
這次實驗證明：AI 已經把直播變成了一種“能力包”。AI 能標準化頭部主播的選品邏輯、表達方式與節奏，將若干個關聯的Agent能力封裝，幫助中小品牌也能擁有“大主播”的帶貨能力。
不僅是電商數字人直播，我們也基于慧播星的技術打造了營銷、客服等多個場景的數字員工，開箱即用。當然，您也可以通過我們的平臺定制企業專屬的數字員工。
最后，各位可以看這張圖，每一次技術革命，都會重寫人與品牌、品牌與市場的關系。
我們這代營銷人，經歷的第一個階段是 Attention 的時代，營銷的邏輯是“被看見”。誰能搶到入口、占據流量，誰就能贏。那時我們比拼的是資源、投放能力。
第二個階段是 Engagement 的時代。移動互聯網讓營銷從“觸達”轉向“連接”。社交媒體讓營銷不再是“請你看到我”，而是“請你留下來”。但我們也有了新的焦慮：流量越來越貴，轉化越來越低。幾乎所有人都在做增長，但也都發現——我們在用越來越高的成本，維持越來越低的效率。
而現在，我們進入第三個階段——Intention 的時代。AI的出現，讓整個行業重新洗牌。它不再問“誰能吸引用戶”，而是問“誰能理解用戶”。這聽起來很美好，但很殘酷：如果Agent能洞察用戶意圖、生成內容、投放優化——那我們花十年積累的經驗、方法論、流量模型，可能會在一夜之間被取代。我們過去的優勢，AI都在迅速學習，而且它的更新速度遠遠超過人。這意味著，未來營銷的競爭，不是“你比別人聰明”，而是“你的智能比別人強”。
所以我們必須承認：AI不會取代營銷人，但它一定會取代不懂AI的營銷人。
我特別喜歡這句話——“我們可能是最后一代做營銷的人類，但我們也是第一代，和AI并肩作戰的企業家。”
謝謝大家今天來到現場，感謝各位的聆聽，也期待，下一個用AI講出增長故事的品牌——就是你們。
轉自：鷹潭新聞網
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