11月7日，江蘇省南通市通州區公安局代表南通市見義勇為基金會，為南通市通州區郵政分公司正場支局沈春宇頒發見義勇為獎金，表彰其憑借專業素養和責任擔當，成功阻止一起網絡投資詐騙，為客戶挽回經濟損失。
時間回溯至9月5日，客戶王女士來到正場支局，提出要提升銀行卡交易額度。柜員在依規問詢調額原因時，客戶先是稱需償還親戚的3萬元借款，當被追問剩余資金用途時，僅含糊表示“遇到點事”，不愿進一步說明詳情。
憑借日常反詐培訓積累的經驗，柜員察覺到客戶表述存在疑點，隨即向綜柜報告。綜柜再次詢問支取用途時，客戶僅以“零用”簡單回應，對核心問題始終避而不答。通過進一步溝通，工作人員發現客戶言辭閃爍、邏輯矛盾，愈發懷疑其可能遭遇網絡詐騙，當即明確表示不能為其辦理額度調整業務，并耐心開展反詐宣傳，詳細講解網絡投資詐騙的常見手段和防范要點。
為避免客戶遭受更大損失，理財經理沈春宇第一時間撥打110報警，詳細說明網點發現的異常情況，請求公安部門協助處置。然而，客戶在網點未能辦理業務后，不顧工作人員的反復勸阻，執意離開了網點。
民警抵達網點后，沈春宇及網點員工全面匯報了客戶的異常表現和賬戶情況。警方通過研判分析，立即開展跟進調查。在耐心引導和進一步追問下，客戶終于吐露實情：她此前在網上加入了“投資微信群”，已被詐騙分子以“高收益投資”為由騙取4.1萬元，后續詐騙分子又以“賬戶解凍”為名，要求其再轉賬4萬元，承諾操作完成后將連同此前被騙的4.1萬元一并退還，因原有賬戶受限，她才到銀行申請提升額度準備取現轉賬。在進一步核查后，確認其遭遇網絡投資詐騙。
正是正場支局全體工作人員的敏銳察覺、果斷處置和及時報警，成功阻止了后續4萬元的詐騙交易，避免了客戶損失的擴大。沈春宇在接受表彰時表示：“守護客戶的資金安全是我們的職責所在，今后會繼續牢記反詐使命，用專業和細心為客戶筑起一道安全屏障。”
一直以來，江蘇省南通市通州區郵政分公司始終高度重視反詐工作，常態化開展員工反詐技能培訓，不斷提升一線人員識別詐騙的敏銳度和處置能力，同時積極向客戶普及反詐知識，構建起堅實的反詐防線。（通訊員 顧峰 周鋒 黃萍）
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