為不斷提升煙草行政服務效能，優化政務服務體驗，近日，湖北省武漢市青山區煙草專賣局白玉山管理所嚴格落實區局工作指示，進一步要求專賣人員深入轄區商圈、社區及零售門店，開展煙草證網上申辦“上門指導”活動。
活動通過專賣人員＂手把手＂上門指導來切實幫助零售戶及辦證群眾熟練掌握煙草證行政事項的網上辦理全流程，全面提升網上申辦的知曉率、普及率與便捷度。
在指導的同時，專賣人員還主動向群眾介紹網上辦理的優勢：申請提交后可實時查看審批進度，審批結果將通過短信即時通知，全程無需反復跑線下。此外，為了更方便群眾以后使用，專賣人員還會貼心的建議群眾將辦證平臺入口收藏至手機，方便再次使用時可以快速找到入口，以此來進一步壓縮操作時間、提升辦理效率。
此次活動獲得了轄區零售戶及辦證群眾的一致認可，大家普遍反饋網上申辦省時省力，專賣人員的指導服務細致又貼心。下一步，白玉山管理所將持續關注群眾需求，常態化開展此類便民服務，繼續將“數據多跑路、群眾少跑腿”的服務理念落到實處。（代 暢）
轉自：中國網
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