為切實將“讓客戶更滿意我們在行動”主題營銷活動落到實處，嚴格執行“全盤全核”工作部署，近期，江岸區煙草專賣局（營銷部）后湖管理（市場部）所以轄區樣本戶為核心對象，通過系統化、精細化的工作舉措，全面完成全品規庫存校準任務，為精準市場研判、優化客戶服務及推動業務高質量發展夯實數據支撐。
在工作籌備階段，后湖管理所（市場部）圍繞“降本增效、便民利民”原則，提前制定詳細工作方案：一方面，針對樣本戶自主盤點需求，通過線上推送操作指南、線下一對一講解的方式，引導客戶利用周末錯峰完成庫存整理，并明確條煙、包煙按品類分區擺放的具體要求，確保盤點流程規范有序；另一方面，組建專項指導小組，實時響應客戶在盤點過程中的疑問，提供全流程技術支持，在提升籌備效率的同時，以貼心服務踐行主題活動宗旨，進一步增強客戶信任感與滿意度。
執行環節，所部創新采用“跨部門協同”模式，聯合客服部與市場部骨干力量組建專項工作組，按照“逐戶核驗、逐項核對”的標準，上門開展全品規賬實比對與數據校準，確保每一項庫存數據真實、準確、可追溯。針對轄區價采戶，工作組同步開展價格校準工作，細致核查價格調整記錄，現場指導客戶規范改價操作流程，保障價格數據與市場實際動態高度匹配。工作開展期間，全體人員提前到崗、分工明確，以高效協作與專業素養確保校準工作按期高質量完成，充分展現基層團隊的執行力與服務水平。
此次庫存校準工作的順利完成，為所部后續工作開展提供了有力數據支撐。下一步，后湖管理所（市場部）將以數據應用為核心，通過深度分析庫存、價格數據，精準把握轄區消費趨勢與客戶經營需求，針對性優化貨源投放與服務策略；同時，持續深化“讓客戶更滿意我們在行動”主題活動成果，以數據賦能提升服務精準度與市場運營效率，為江岸煙草整體發展貢獻基層力量。（方昌杰）
轉自：中國網
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