全國政協常委馬建堂蒞臨龍湖調研“呼援通”智慧養老新模式

       2025年11月，全國政協常委、經濟委員會副主任馬建堂率隊蒞臨汕頭市龍湖區，專題調研由中國電信運營的“汕頭呼援通”智慧養老服務中心，深入考察當地智慧養老領域創新成果與民生服務實效。省、市、區政協相關領導陪同調研，共同為推動全國養老服務高質量發展探尋基層實踐經驗。

       調研期間，馬建堂一行實地走訪“汕頭呼援通”（龍湖）中心，詳細察看平臺運行流程、智能設備應用場景，認真聽取項目建設背景、服務覆蓋范圍及民生效益等情況匯報，對該項目在破解居家養老難題、提升老年群體生活品質方面的積極作用給予高度評價。

       在智能服務體系介紹環節，呼援通黨支部書記、中國電信相關負責人李佩瓊重點匯報了由中國電信研發搭建的長者智能化服務平臺及配套設備。該體系涵蓋智能手表、監測胸卡、“兩拍一吼”緊急呼叫器、血壓監測儀、紅外線監測儀等全套終端設備，所有設備均與呼援服務中心實時聯網，為轄區老年人提供7×24小時健康數據監測、突發狀況緊急救援、日常需求響應等遠程信息化服務，以數字技術為養老服務插上“智慧翅膀”，切實打通居家養老服務“最后一公里”。

       結合典型案例，生動展示了智能設備的實戰效能：多名老年人突發疾病或遭遇意外時，智能手環及時捕捉生命體征異常信號，或老年人通過緊急呼叫器主動求助，平臺第一時間啟動應急聯動機制，聯合醫療、社區等力量快速響應，成功保障了長者生命安全。馬建堂對這一“科技+養老”的創新模式高度關注，強調該實踐不僅提升了養老服務的精準度與效率，更讓老年群體切實感受到科技帶來的安全感與幸福感，為全國智慧養老發展提供了可借鑒的基層樣本。

       在平臺功能演示現場，調研團隊通過實時數據系統，直觀了解“汕頭呼援通”的服務能力與管控水平。目前，該智慧養老終端已與龍湖區所有社區（村居）電信智慧安防體系實現全域聯動，創新構建“終端監測+村居（社區）聯防”雙重安全防線，成功打造“15分鐘緊急救援圈”。平臺整合服務響應時效、用戶健康檔案、運營效率分析等多維度數據，實現服務流程全周期可視化管控與精準化調度，確保老年群體需求事事有回應。馬建堂對平臺的科學化管理機制與資源整合能力給予充分肯定，指出其在風險防控、服務優化、資源統籌等方面的優勢，為完善全國養老服務體系提供了重要參考。

       作為汕頭市推進居家養老服務的重點民生工程，“汕頭呼援通”（龍湖）中心的建設運營，是當地踐行以人民為中心發展思想的生動體現，充分彰顯了政府主導、企業賦能、社會協同的多元養老服務格局的強大合力。此次全國政協領導的專題調研，既是對汕頭智慧養老工作的認可與鼓勵，更為項目后續深化發展注入了強勁動力。

       下一步，汕頭市龍湖區將以此次調研為契機，持續深化智慧養老領域創新，依托中國電信技術優勢，進一步完善“呼援通”服務體系，擴大服務覆蓋范圍，提升服務專業水平，讓智慧養老成果惠及更多老年群體，為積極應對人口老齡化、推動養老事業高質量發展貢獻“汕頭力量”，努力打造全國智慧養老民生服務新標桿。

　　轉自：中華網

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