近日，黃州區煙草專賣局“金葉暖人心”客戶經理志愿隊身著紅馬甲，先后走進轄區赤壁社區、文康養老院及困難零售商戶門店，開展“關愛老人、幫扶商戶、美化環境”系列志愿活動，以實際行動踐行社會責任，傳遞行業溫情，成為街頭巷尾一道亮麗的風景線。
“張奶奶，我們又來看您啦，最近身體怎么樣？”在赤壁社區空巢老人張奶奶家中，客戶經理小王一邊熟練地幫老人打掃衛生，一邊拉著老人的手嘮家常。志愿隊不僅為老人帶來了米、面、油等生活物資，還細心檢查了家中的水電設施，更換了老化的燈泡，陪老人讀報紙、講政策。“這些孩子比親人還貼心，每個月都來照顧我，真是太感謝了。”張奶奶握著志愿者的手，眼眶濕潤地說。據了解，該志愿隊已與社區8位空巢老人建立長期幫扶關系，定期開展上門服務。
（煙草人員上門慰問空巢老人）
在轄區零售商戶趙大叔的門店里，志愿隊成員正忙著幫他整理貨柜、清點庫存。趙大叔因身體殘疾，門店經營常遇困難。客戶經理們發揮專業優勢，不僅幫他優化商品陳列、制定進貨計劃，還手把手教他使用線上訂貨系統。“煙草的客戶經理真是幫了我大忙，現在店里生意越來越紅火，生活也越來越有盼頭了。”趙大叔臉上露出了久違的笑容。此次活動中，志愿隊共幫扶困難零售商戶12家，解決經營難題20余件。
（煙草人員上門幫扶困難客戶）
為營造整潔優美的社區環境，志愿隊還開展了“清潔家園”行動。在赤壁社區及周邊路段，志愿者們手持掃帚、夾子等工具，對路面垃圾、衛生死角進行全面清理，向過往居民發放垃圾分類宣傳手冊，倡導文明健康的生活理念。經過一上午的忙碌，社區環境煥然一新，居民們紛紛為志愿者們點贊。
“作為煙草行業的客戶經理，我們不僅要做好客戶服務工作，更要主動承擔社會責任。”志愿隊梅隊長表示，下一步，黃州區煙草專賣局將把志愿活動常態化、制度化，不斷拓展服務領域、豐富活動內容，組織客戶經理們在關愛弱勢群體、助力鄉村振興、參與文明創建等方面持續發力，以實際行動詮釋“責任煙草、誠信煙草、和諧煙草”的理念，為建設幸福美好新黃州貢獻煙草力量。
此次系列志愿活動，不僅讓轄區群眾感受到了溫暖與關懷，更展現了黃州區煙草專賣局客戶經理隊伍的良好精神風貌。志愿者們用汗水傳遞愛心，用行動踐行擔當，成為了連接煙草行業與社會群眾的“暖心橋梁”。（陳毅錚）
轉自：中國網
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