在武漢市硚口區古田一路田莊社區的深巷里，李桂蘭的便民超市已默默經營23載。這間藏在老社區里的小店，曾直面周邊商超、便利店的沖擊，卻憑著經營者的巧思與誠心，在街巷煙火中站穩腳跟，成為街坊鄰里離不開的"便民驛站"。
"不能坐以待斃，得主動找活路。"面對市場競爭，李桂蘭沒有退縮。她發現社區居民日常離不開手機，便自費安裝了高性能免費WiFi，讓小店門口成了鄰里納涼聊天、上網休閑的聚集地。夏夜的巷口，納涼的居民一邊刷著手機一邊閑話家常，人氣漸漸旺了起來。不少人聊著天就走進店里買瓶水、添包煙，原本冷清的小店慢慢恢復了生機，生意較之前有了明顯起色。
"街坊鄰里才是真"上帝"。"這是李桂蘭常掛在嘴邊的話。23年來，她始終以誠待人，從不因熟客就敷衍了事。迎客時笑臉相迎，推薦商品時換位思考，尤其在卷煙銷售上，她總會主動介紹新品牌特點、適配場景，讓居民買到合心意的產品。有老街坊說："李姐推薦的煙，從來沒讓人失望過，來她這兒買東西，心里舒坦。"
細心的李桂蘭還為常來的熟客建立了消費檔案，記錄下大家的喜好與購買習慣。張師傅愛抽的經典款卷煙、王阿姨常用的日用品規格，她都了然于心。每當顧客進門，她總能精準推薦心儀商品，讓大家倍感貼心。每逢年節，她還會為消費達到一定額度的老顧客送上定制驚喜，幾盒心儀的卷煙、一份實用的生活用品，讓鄰里情誼在往來中愈發深厚。
"商超再大，也替代不了鄰里情。"李桂蘭笑著說。如今，她的小店不僅是商品交易的場所，更成了老社區里的情感紐帶。23年風雨兼程，她用貼心服務與真誠相待，在巷陌深處守住了煙火氣，也守住了街坊鄰里的信賴。這間充滿溫情的小店，正以蓬勃的生機，在城市的褶皺里續寫著溫暖的創業故事。（湯晨雅）
轉自：中國網
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