志愿于心彰顯文明高度，服務于行踐行國企使命。武穴市煙草專賣局以“奉獻、友愛、互助、進步”為指引，組建“知音志愿服務隊”，聚焦群眾需求、圍繞中心工作，將志愿服務延伸至社區治理、鄉村幫扶、公益救助等多個場景，用點滴行動傳遞溫暖，用責任擔當詮釋國企初心，讓志愿之花在武穴這片土地絢爛綻放。
建強志愿隊伍，筑牢服務根基
志愿服務的成效，始于隊伍建設的力度。武穴市煙草專賣局高度重視志愿服務工作，將其納入企業精神文明建設重點內容，通過“規范管理+多元培育”，打造一支政治過硬、能力突出、作風扎實的志愿者隊伍。明確志愿者招募、培訓、服務等全流程規范，建立“志愿者信息庫”，詳細記錄志愿者特長、服務意向、服務時長等信息，實現精準匹配、高效服務。目前，“知音志愿服務隊”分為社區服務、鄉村幫扶、普法宣傳、應急救援等專項服務小組，形成“全員參與、分工明確、常態長效”的志愿服務格局。
為提升志愿服務專業化水平，該局定期開展志愿者培訓，邀請專業人士圍繞溝通技巧、應急處置、公益項目策劃等內容進行授課，組織志愿者分享服務經驗和典型案例。同時，建立“星級志愿者”評定機制，將服務時長、服務成效、群眾評價等納入評定指標，對表現優秀的志愿者給予表彰獎勵，激發志愿者的服務熱情和主動性。
聚焦社區治理，點亮民生微光
社區是志愿服務的主陣地，也是聯系群眾的“最后一公里”。該局志愿者隊伍以“服務社區、便利群眾”為目標，深入結對共建社區開展常態化志愿服務，用實際行動解決群眾急難愁盼問題。在“文明城市創建”工作中，志愿者們身穿紅馬甲，走上街頭開展交通疏導、環境整治、文明勸導等志愿服務，清理社區樓道雜物、鏟除小廣告、規范車輛停放，讓社區環境更整潔、交通更有序。
針對社區老年群體、特殊群體的需求，開展“愛心幫扶暖人心”專項活動。組織志愿者與社區空巢老人、殘疾家庭結成幫扶對子，定期上門走訪慰問，為他們打掃衛生、代購生活用品、陪同就醫取藥，用真情實意給予關懷。在傳統節日期間，為困難群眾送上米、面、油等慰問品和節日祝福，讓他們感受到社會的溫暖。此外，志愿者們還在社區開展“免費義診”“家電維修”等便民服務活動，邀請醫護人員、維修師傅為居民提供免費服務。
熱血傳遞大愛，彰顯公益擔當
無償獻血是生命接力的高尚事業，更是志愿服務的重要組成部分。該局將無償獻血作為踐行公益擔當的重要載體，常態化組織“熱血傳愛·生命續航”無償獻血活動，通過內部宣傳普及獻血知識、消除認知顧慮，引導志愿者和職工主動參與。活動現場，志愿者們挽起衣袖捐獻熱血，其中既有連續多年參與獻血的“老面孔”，也有首次獻血的青年職工。這些血液將用于臨床救治，為急需輸血的患者送去“生命火種”。志愿者們還在活動現場設置宣傳展臺，向過往群眾發放獻血科普資料，講解獻血對健康的益處及臨床用血的重要性，帶動群眾參與獻血，讓愛心在傳遞中不斷擴散。此外，志愿者隊伍還積極參與“公益植樹”“環保宣傳”等活動，用實際行動為社會貢獻力量。
微光成炬，聚沙成塔。武穴市煙草專賣局“知音志愿服務隊”以實際行動踐行志愿服務精神，用點滴善舉溫暖人心，在社區治理、鄉村振興、公益事業等領域留下了堅實的足跡。未來，該局將繼續壯大志愿者隊伍、創新志愿服務載體、提升志愿服務質效，讓志愿服務成為企業履行社會責任的重要品牌，為武穴經濟社會發展和精神文明建設作出新的更大貢獻。（寇博思）
轉自：中國網
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