在全面推進鄉村振興的戰略背景下，羅田縣煙草專賣局（營銷部）立足行業特點，勇于探索創新，以零售終端轉型升級為切入口，通過“小特產”鏈接大市場、“小變化”優化大環境、“小互動”提升大服務，在方寸柜臺間做足文章，實現了一場從經營模式到服務理念的深刻變革。
小特產撬動大產業
為盤活地方特色農產品資源，實現優質特產價值最大化，羅田縣局（營銷部）聚焦農產品市場信息不對稱、銷售渠道單一等問題，充分發揮卷煙零售終端網絡覆蓋廣、經營規范等優勢，于加盟終端店內設置特色農產品專區；積極承擔當地合作社、農戶與終端零售戶之間橋梁作用，協助客戶設計具有地方文化特色的燈箱標識，提升產品視覺吸引力。
聚焦特色農產品銷售暢通技巧，羅田縣局（營銷部）客戶經理深入市場，幫助零售客戶分析周邊消費群體特點，科學規劃店內物品陳列位置及方法；依托誠信互助小組會議，組織開展特產知識、銷售技巧、線上推廣等培訓，邀請經驗豐富知音店長公開授課，提升客戶對特產認知度與熟悉度；依托知音通系統，將特產銷售數據納入分析范疇，幫助客戶精準掌握動銷情況，動態管理庫存，以終端建設帶動地方經濟發展。
（圖為知音店長分享經營技巧。李燕攝）
小變化催生大機遇
看似微小的改變，往往能孕育出突破性的增長機遇。羅田縣局（營銷部）精耕旅游終端，將位于旅游干線、景區周邊、文化街區等重點區域零售終端定位為旅游終端，協助零售客戶重新建設，店面設計結合地方建筑風格、民俗文化、景區特色，將店景融入街景；順應時節售賣板栗、茯苓等地方特產，將旅游客源轉化為小店消費者。
羅田縣局（營銷部）巧借小攤經濟活力，引導零售終端與合規經營特色小攤形成良性互動，為攤點提供部分貨源及倉儲支持，挖掘小店潛在客戶群體；在旅游旺季、節假日等重要節點，聯動小店周邊攤主開展主題活動，如消費滿贈非遺手工藝品、地方文化免費體驗等，形成消費微循環，實現從“等客上門”到“引客上門”的轉變。
（圖為農網終端打造后的店面形象。李燕攝）
小互動匯聚大能量
為增強消費者黏性，樹立良好終端形象，羅田縣局（營銷部）協助終端打造紅色驛站，小店建設超越單一商品售賣功能，提供代收快遞、代繳水電費等民生服務，植入休憩歇腳、免費茶水、地方特產展示等增值服務，利用二維碼、小程序等工具，提供周邊景點介紹、路線推薦等便捷服務，將終端轉化為外地游客獲取本地信息的智慧驛站。
與此同時，羅田縣局（營銷部）鼓勵部分條件成熟終端設置特色茶飲品鑒、非遺工藝品制作展示等互動體驗區，延長游客停留時間，在互動中拉近距離，提升消費體驗。依托功能型黨支部及小組之家，吸納轄區零售客戶加入志愿服務隊伍，共同開展社區衛生我維護、酷暑送清涼等活動，在公益活動中凝聚共識。
（圖為終端陳列一角。李燕攝）
高質量發展的機遇往往蘊藏于細微之處。下一步，羅田縣局（營銷部）將持續深化終端建設，不斷拓展服務外延，進一步激發縣域商業體系活力，為行業高質量發展同鄉村振興有效銜接注入更強勁、更持久的動能。（李燕）
轉自：中國網
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