為深入貫徹落實未成年人保護法，羅田縣煙草專賣局（營銷部）主動擔當，將守護未成年人健康成長融入日常工作核心，緊緊圍繞責任體系網格化建設、服務體系標準化建設、普法體系常態化建設入手，織就一張嚴密細致的防護網，筑牢未成年人健康守護防線。
健全機制，責任體系網格化
為將未成年人保護工作長期化、常態化，羅田縣局（營銷部）打破傳統條塊分割模式，推行“屬地管理、分級負責、全面覆蓋、責任到人”的網格化管理機制，依據街道位置與零售戶分布詳情，將全縣劃分為若干一級網格，由稽查大隊負責；下設二級網絡，由對應市管員擔任網格管理員，承擔責任區域內未成年人保護工作直接責任人；制定詳細網格化管理實施細則及考核辦法，將客戶守法經營、禁止向未成年售煙規定執行情況，與市管員績效緊密掛鉤，確保督導到位。
羅田縣局（營銷部）秉持教育先行理念，組織轄區內所有零售戶簽訂《不向未成年人出售卷煙、電子煙承諾書》；結合3·15消費者權益日、6·1兒童節等節點，組織開展“守護成長”主題宣傳進校園、進社區活動，公布舉報電話，鼓勵社會力量參與監督，共同營造關愛未成年人健康成長的良好氛圍。
（圖為開展普法宣傳活動。袁子恒攝）
精準施策，服務體系標準化
保護未成年人遠離煙草危害是全社會的共同責任，羅田縣局（營銷部）聚焦主業主責，創新構建三線協同發力的標準化服務體系，著力構建標準化監管體系，劃定監管紅線，建立學校周邊50米保護圈，依法有序退出不符合規定零售點；與市場監管、公安等部門形成監管合力，定期開展“守護成長”專項行動，完善舉報投訴處理流程，規范受理、核查、反饋各環節。
作為服務客戶的一線部門，營銷條線全體人員將未成年人保護要求融入客戶服務全流程，推行走訪服務不準指導未成年聚集區域商戶擴大經營規模、不準為校園周邊商戶策劃吸引未成年人促銷活動、不準對疑似向未成年人售煙行為視而不見的三不準服務標準，向全縣轄區零售客戶發放禁止向未成年人售煙警示標識，并要求零售客戶張貼在門店顯眼位置。
（圖為營銷人員張貼碼上糾風二維碼。林茂攝）
筑牢屏障，普法體系常態化
知法是守法的前提，羅田縣局（營銷部）將普法教育作為未成年人保護的基礎工作，建立常態化機制，將相關法律法規納入干部職工年度培訓計劃，以專題講座、案例分析、知識測試等形式，確保團隊成員準確理解政策規定。依托誠信互助在小組，建立主題普法機制，客戶經理于日常走訪中開展“微課堂”普法，確保普法宣傳覆蓋每位零售戶。
普法工作不能單打獨斗，羅田縣局（營銷部）積極整合多方力量，構建多元參與普法新格局，組建客戶經理、市管員、物流員組成的普法小分隊，定期開展業務培訓，提升普法能力；吸納黨員零售戶加入普法宣傳隊伍，擔任普法志愿者，擴大普法覆蓋面；搭建多元普法平臺，制作推送普法短視頻、圖文公眾號等作品。
（圖為專賣人員進行普法宣傳。高晨旭攝）
下一步，羅田縣局（營銷部）將繼續深化“三體系”建設，完善長效機制，以更嚴密的防護網絡、更精準的服務舉措、更深入的普法教育，持續鞏固未成年人保護工作成效，讓“禁止向未成年人售煙”成為社會共識和行動自覺，為守護未成年人健康成長注入更加持久而強勁的動力。（李燕）
轉自：中國網
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