在數字經濟浪潮下，武穴市煙草專賣局（營銷部）立足行業高質量發展要求，以 QC 課題、創客課題培育為支撐，構建起 “問題導向、技術賦能、全員參與” 的創新體系，用一個個 “微創新” 破解經營管理難題，讓傳統行業煥發數字新生機。
QC攻堅，小團隊靶向破解大難題
創新之火，往往點燃于工作的痛點。在武穴煙草的基層倉庫，曾有人感嘆：“人工核對涉案卷煙，品規繁多易混淆，費時費力難準確。”這一線員工的困擾，沒有石沉大海，而是成了“效率火箭隊”QC小組的攻堅號角。
小組成員扎根倉庫，連續多日跟蹤流程，記錄下每一個梗阻的節點。他們主動學習機器視覺技術，反復測試設備與算法，最終成功搭建起“采集-比對-核驗”智能核驗體系。如今，終端設備一掃，信息自動比對，核驗效率與準確性大幅提升，基層員工從重復勞動中得以解放。
這正是武穴煙草QC小組活動的一個縮影。近年來，該局聚焦專賣、營銷、綜合等核心業務領域的堵點、難點，推出“課題揭榜掛帥”機制，鼓勵員工自主組隊攻關。一支支如“效率火箭隊”、“征途”，由“老前輩+青年員工”組建的QC團隊應運而生。
創客賦能：青年當主角，創新無門檻
“以前總覺得數字化工具離一線很遠，直到接觸了低代碼平臺……”青年員工小劉在“數智·青年說”平臺上，分享著他從零開始搭建營銷數據看板的經歷。這個平臺定期組織技術分享、現場指導，讓像小劉一樣的普通員工，也能快速將想法變為解決實際問題的工具。
為激發青年活力，武穴煙草構建了“導師制”的培育體系。業務導師幫他們精準定位需求，技術導師助他們跨越開發障礙；創新成果與績效掛鉤，探索性項目實行“容錯免責”，徹底打消了“怕失敗”的顧慮。
在這樣的氛圍中，青年創客們嶄露頭角：小劉利用低代碼，制作出縮短基層部所安全隱患排查時間的創客成果。入職僅2年的小曾，在QC課題中從輔助走向前臺，最終斬獲創新獎項。他們的探索已覆蓋監管、營銷、安全等鏈條，每一個創意都源于一線，反哺于一線，讓監管更智慧，讓服務更貼心。
機制護航：讓創新之火成燎原之勢
持續的創新涌流，離不開系統化的制度保障。武穴煙草精心設計了“選題-攻關-轉化-推廣”的全流程管理機制。選題源自全員征集，確保直面真問題；攻關過程有專項督導，確保項目不跑偏；成果轉化注重實效，組織一線測試、持續優化，實現“一點突破、全面開花”。
人才培養是不竭的動力源泉。武穴市局將數字化技能納入全員必修課，通過邊學邊做、項目實踐、技能考試等多種途徑，一個“青年骨干-技術能手-創新專家”的人才梯隊正在形成，為創新注入源源不斷的人才活水。
如今的武穴煙草，創新已從“自上而下的要求”內化為“全員自覺的行動”。從市管員運用智能工具實現精準監管，到客戶經理通過數字平臺提供周到服務；從QC小組的靶向攻堅，到青年創客的大膽探索，創新之花遍開每個角落。展望未來，武穴煙草表示將繼續緊貼實際需求，深化“AI+專賣”、“AI+營銷”示范場景建設，讓創新的火炬，照亮煙草行業高質量發展的新征程。（袁歆怡）
轉自：中國網
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