為深入貫徹落實上級工作部署，近期，漢陽區局（營銷部）客服部組織全體客戶經理，圍繞“133工程”及相關重點工作內容開展了專題培訓，旨在明確目標、細化任務、壓實責任，推動基層部所運行、管理、服務全面提質升級。培訓系統闡釋了“133工程”的核心內涵，即以“一領三實三化”作為基層部所建設提質的總體路徑。
“一領”強根魂：堅持黨建引領，將黨的領導貫穿基層部所建設全過程、各方面，為各項工作開展提供堅強政治保證。
“三實”夯基礎：目標實，聚焦客戶經理崗位，明確以客戶滿意度、終端建設、品牌培育等為核心的“一度六率”具體目標；責任實，落實客戶經理崗位說明書，確保職責清晰、任務到人；考核實，強化區局月度考核、分級分檔考核、三勞考核指標的運用，確保考核導向明確、激勵約束到位。
“三化”促提升：標準化，嚴格執行《湖北煙草商業系統客戶經理履責流程標準》，統一工作規范；規范化，健全管理制度，優化工作流程，提升運行效率；數字化，深化應用9233移動拜訪平臺、單兵工具包、數字看板等工具，賦能基層一線，提升工作效能。
此次培訓使漢陽區局（營銷部）營銷戰線進一步統一了思想、明確了方向、掌握了方法。大家紛紛表示，將以“133工程”為牽引，緊緊圍繞各項目標任務，真抓實干，攻堅克難，不斷提升基層部所建設水平和運行效能，為推動漢陽煙草高質量發展奠定堅實基礎。（石玥）
轉自：中國網
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