為進一步提升營銷人員服務意識和規范意識，武昌營銷部圍繞“知足、知止、知趣”三大主題，組織開展系列閱讀活動，通過豐富多樣的形式，增強營銷人員的綜合素質，營造積極向上的工作氛圍。
加強引導，增強“知足”意識。圍繞“珍惜崗位、懂得滿足”主題，推薦《平凡的世界》《活著》等經典書籍，引導營銷人員深刻理解知足常樂的人生哲理。組織閱讀交流會，邀請資深營銷人員分享職業生涯中的感悟和心得，激發年輕員工的職業自豪感和歸屬感。鼓勵營銷人員撰寫讀書心得和工作感悟，優秀作品將在工作網站上發表，進一步傳播正能量。營銷人員在座談會上交流時，談到自己的閱讀感受，紛紛表示要珍惜現在擁有的一切，包括健康的身體、和睦的家庭以及穩定的工作。通過《活著》一書中福貴的故事，武昌營銷部首義市場部曾毅說：“每一份工作都值得尊重，每一個崗位都有其不可替代的價值。作為營銷人員，我們應該更加珍惜自己的工作崗位，努力提升自我，為客戶提供更優質的服務，同時也為自己創造更多的價值。”
突出警示，增強“知止”意識。組織全體營銷人員在煙草網絡學院學習相關法律法規，推薦《中華人民共和國煙草專賣法》《消費者權益保護法》《廣告法》等相關法律法規書籍，引導營銷人員牢固樹立法律意識和規范意識，依法依規開展工作。營銷人員的法律意識和規范意識顯著增強，零售客戶的利益得到有效保障，市場經營秩序更加規范。
強化規范，增強“知趣”意識。推薦《客戶服務管理》《客戶關系管理》等專業書籍，幫助營銷人員提升服務技巧和客戶管理水平。營銷人員的服務水平和規范經營意識顯著提升。
“三知”系列閱讀活動，不僅增強了營銷人員的職業素養和規范意識，還營造了積極向上的工作氛圍。武昌區局（營銷部）將繼續深化“三知”主題活動，通過多種形式的活動，不斷提升營銷人員的綜合素質，為推動武昌煙草高質量發展貢獻力量。（潘越）
轉自：中國網
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