江漢區友誼管理所組織客戶經理開展弱勢卷煙零售戶專項拜訪活動，以實際行動傳遞煙草關懷，筑牢責任煙草根基。
走訪中，客戶經理每到一戶都與零售戶促膝長談，耐心詢問其家庭經濟狀況、生活難題及卷煙經營情況，傾聽訴求與困惑。針對零售戶經營痛點，客戶經理主動上手整理柜臺陳列、規范卷煙價簽，從客戶服務優化、經營技巧指導、煙草法規宣傳等多維度發力，為弱勢零售戶提供全方位幫扶支持。
“多虧了煙草公司的持續關心，不僅幫我們解決經營難題，還時刻惦記著生活狀況，讓我們心里特別暖。”受訪零售戶紛紛表達感激之情，表示將堅定經營信心，積極克服困難，努力提升卷煙經營盈利水平。
針對后續幫扶工作，管理所明確兩點核心要求：一是深化思想認識，持續從精神慰藉、生活幫扶、經營賦能三方面發力，主動為弱勢零售戶辦實事、解難題，切實減輕其生活與經營負擔；二是優化政策傾斜，依托個性化服務優勢，讓弱勢零售戶充分感受煙草關懷，真正將“責任煙草”理念落到實處。（馮誠瑤）
轉自：中國網
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