新春將至，年味漸濃，蘄春的街巷間處處洋溢著迎新年的熱鬧氣息，貼對聯、備臘味的煙火氣縈繞著這座蘄陽古城。市場供應連著萬家煙火，更系著商戶期盼，蘄春縣煙草專賣局以“早”字為先、以“暖”字為要，依托數字化平臺優化辦事流程，為零售客戶送上精準化、個性化的貼心服務，用專業賦能讓經營更紅火，讓蘄春的年味更醇厚。
綠色通道快審批 送證上門惠商戶
臘月時節，蘄春縣漕河鎮云府旁，新開業的便利店店主陳師傅從煙草專賣局工作人員手中，接過了嶄新的煙草專賣零售許可證。“真是太方便了！在鄂匯辦上點幾下就提交了申請，不用跑腿排隊，你們還把證送上門，趕在春節前辦好，解了我的大難題！”陳師傅拿著許可證，難掩心中的喜悅。
專管員笑著送上新春祝福：“祝您開張大吉，新年生意節節高！后續有任何經營問題，我們的客戶經理都會隨時上門指導。”蘄春煙草全面推行煙草證鄂匯辦線上申請服務，優化審批流程、壓縮辦理時限，審批通過后第一時間主動送證上門，讓合法經營的期盼不“等待”，讓新春開業的喜悅不打烊。
（圖為專管員送證到客戶家里）
走街入戶聽心聲 精準施策解難題
春節市場消費需求多樣，不少新店主面對琳瑯滿目的貨品，卻摸不準備貨方向。蘄春煙草的客戶經理們化身穿梭在街巷間的“春節市場調研員”，從城區商超到鄉鎮集市，從社區小店到景區商鋪，開展全覆蓋走訪調研，精準把脈商戶經營難題。
在蘄春縣漕河付畈的社區小店，客戶經理華燕正和店主一起分析店內銷售數據。“大姐，咱們村春節返鄉的年輕人多，正月拜年，適配年輕群體和禮品消費的貨品可以多備點，本地的蘄艾制品、酸米粉這些特產也能搭配陳列，吸引顧客。”華燕一邊指著銷售臺賬，一邊給出實用建議。
“華經理太貼心了，我剛開店沒多久，正愁不知道怎么備貨，你這么一分析，我心里一下子就亮堂了！”小劉連聲道謝。一次次面對面的交流，一個個接地氣的建議，蘄春縣煙草專賣局用細致的“問需”，解決商戶最急切的經營難題，讓商戶的經營準備“熱”起來，讓春節的經營信心“足”起來。
(圖為客戶經理指導客戶合理備貨）
金融助力紓壓力 資金暢通保備貨
年末備貨量大、資金周轉壓力大，是不少商戶面臨的共同難題。針對這一情況，蘄春煙草主動聯動金融機構為客戶提供“煙草貸”，專人現場講解貸款申請條件、額度期限及優惠政策，手把手指導商戶準備申請材料，幫助商戶解決資金難題。
“年末備貨要進不少貨，資金周轉有點緊張，多虧了你們幫忙，剛好能補上備貨資金缺口！”經營著特色農產品攤位的王有文拿著剛審批通過的貸款憑證，激動地向身邊的商戶分享。及時到位的金融服務，有效緩解了商戶備貨壓力，為春節市場貨源充足、經營穩定提供了堅實保障。
（圖為聯合金融機構，為商戶提供煙草貸）
新春的腳步越來越近，蘄春的街巷間，濃濃的年味加上商戶的叫賣聲交織成溫馨的新年序曲。蘄春縣煙草專賣局以數字化服務提效，用精準化服務暖心，以“早”到的服務、專業的賦能、貼心的陪伴，為零售客戶點燃新春經營的希望，讓千家小店的煙火氣更旺，讓蘄陽大地的年味更濃。這裊裊煙火，是蘄春最動人的新年底色，更是政企同心、共迎新春的溫暖圖景。（李芬）
轉自：中國網
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