春節假期過后,湖北荊州沙市煙草針對淡季市場開啟服務質量提升,以“四個注重”夯實服務基礎。
注重市場調研。圍繞市場、品牌、客戶三個維度,組織客戶經理通過實地走訪摸底節后市場狀態,收集客戶建議及意見,為營銷決策提供精準信息支撐。
注重問題查擺。查找問題,健全標準,補齊短板,推動營銷網絡建設均衡協調發展,著力解決市場、服務、管理過程中的重難點問題,推動網建質量整體提升。
注重服務質量。以規范經營、客戶分檔、貨源分配、品牌培育、現代終端建設等為重點內容制作講解小視頻,進行各種形式的宣講,促進零售客戶經營能力提升。
注重業務學習。組織營銷人員學習營銷業務流程和規則,推動客戶經理熟練掌握信息采集、終端建設、品牌培育等方面的新要求,全面提升營銷隊伍的綜合素質和實戰能力。(沙市區煙草專賣局 曾田怡)
轉自:中國網
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